Я долгое время пользовался услугами Альфы как зарплатный клиент. Однако, начиная с сентября, моя ситуация изменилась, и поступления на счёт прекратились. В связи с этим у меня возник вопрос о том, как долго будут действовать мои прежние привилегии, такие как бесплатные SMS и push-уведомления, которые я подключил ранее.
Недавно я обратился через чат в приложении для уточнения сроков окончания этих льгот. Сотрудник сообщил, что они уже завершены, поэтому я сразу же отключил уведомления. Затем я уточнил, не будет ли произведено списание комиссии за уведомления по картам за этот период, и получил неоднозначный ответ: «Возможно, будет списание». Этот момент вызвал у меня некоторые сомнения.
Однако, обратившись к специалистам через личные сообщения в группе ВКонтакте, я получил чёткое разъяснение, что никаких дополнительных плат за этот период не последует. Хочу выразить отдельную благодарность вашим сотрудникам за оперативную помощь и разъяснения!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Как помогли решить вопрос по комиссии
У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень...
Возврат средств
26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии...
Вопросы решились в несколько минут
Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу...
Оперативное решение проблемы
25 августа пополнил балланс карты через банкомат Сбербанка, решил узнать баланс, но не увидел информацию о наличии и стоимости комиссии. был неприятно удивлён, что с моего счета...
Возмещение средств за подписку
16 июля я обратился в банк с просьбой вернуть деньги за подписку, которую я случайно подключил, за которую мне с банковского счета снялось 399. 00 рублей. Я обратился в чат с...
Благодарность за быструю работу
20.08.2026г Обратилась в чат поддержки, в личном кабинете банка. Заказывала стикер для оплаты, не могли представители банка дозвониться, написала в чат, оператор Ксения...
Возврат денег за подписку
25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки...