Хочу похвалить сотрудников отделений Альфа-Банка и их подготовку.
Весной 2024 года зашла в отделение получить зарплатную карту. До этого в Альфе была открыта кредитная. В своё время она помогла немного. Но открыта бы дистрибьютером в ТЦ. То ли он что-то не доделал, то ли я что-то прослушала... Сотрудник в отделении (м. Первомайская) по имени Иван проверил (напоминаю, я просто зашла за з/п картой), что у меня есть ещё карта, что на ней не был подключён беспроцентный период (хотя такая опция есть, и мне о ней говорили ещё в ТЦ) и что, соответственно, под взятые в кредит деньги (хорошо, что немного) накапал большой процент. Иван помог сделать так, чтобы моя потеря в деньгах из-за неловкости другого оказалась минимальной (закрыли кредит с процентами в тот же день). Ещё в этот день и момент было много посетителей, соответственно, очередь. Думала, что придётся долго ждать, но нет. Обслуживание прошло тоже быстро и по делу.
Благодарю за работу!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Оперативно решили вопрос с подключённой услугой
26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги...
Как помогли решить вопрос по комиссии
У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень...
Здравствуйте
26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги...
Возврат средств
26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии...
Возврат средств
Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа...
Вопросы решились в несколько минут
Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу...
Помогли с онлайн-картой "апельсин"
На протяжении некоторого времени использования онлайн карты "апельсин" получилось так, что неправильно ввела пин код 5 раз и оплата данной картой стала недоступна. Мне нехотелось...