Т-Банк: Абсолютный кошмар клиентского обслуживания: целый год нагло врут о закрытии всех моих счетов и не закрывают их

Я крайне разочарован и возмущён обслуживанием в Т-Банке, с которым сталкиваюсь уже более года. За это время банк проявил себя с худшей стороны, нарушая мои права и игнорируя мои запросы.

Основные проблемы: Непрофессиональное дистанционное обслуживание: Т-Банк не имеет физических офисов, что само по себе создаёт сложности. Все взаимодействия происходят исключительно онлайн, через чат и мобильное приложение. Это делает решение любых проблем практически невозможным.  Обманные обещания о закрытии счетов: В бесчисленных обращениях через чат мне постоянно уверяли, что мои счета закрыты. Однако, после каждого "обещанного" 45-дневного периода, проверка в налоговой службе показывает, что ничего не изменилось. Это явное несоответствие фактам свидетельствует о недобросовестности банка. Отсутствие официальных документов и полное игнорирование: Уже две недели я требую официальную бумажную справку о закрытии моих счетов. Несмотря на постоянные обещания, документы так и не были предоставлены. Более того, в последние дни банк полностью прекратил отвечать на мои сообщения в чате, что является вопиющим проявлением халатности и неуважения к клиенту. Нарушенные законы и нормативные акты: Закон Российской Федерации "О банках и банковской деятельности": Согласно статье 28, банк обязан предоставлять достоверную информацию и обеспечивать надлежащее обслуживание клиентов. Т-Банк явно нарушает эти требования, предоставляя ложную информацию о состоянии счетов. Федеральный закон "О защите прав потребителей": Статья 10 гарантирует право потребителя на получение полной и достоверной информации об услугах. В данном случае, Т-Банк систематически вводит в заблуждение клиентов, не предоставляя необходимые документы и корректную информацию. Гражданский кодекс Российской Федерации:  Согласно статье 309 ГК РФ, договор должен исполняться добросовестно. Действия Т-Банка противоречат этому требованию, создавая необоснованные препятствия для закрытия счетов и игнорируя законные запросы клиентов. Заключение: Мой опыт взаимодействия с Т-Банком — это серия неудач и нарушений, которые свидетельствуют о полной некомпетентности и безразличии банка к своим клиентам. Я настоятельно рекомендую избегать сотрудничества с этим банком и предупредить других потенциальных клиентов о возможных проблемах. Более того, я намерен обратиться в соответствующие контролирующие органы для защиты своих прав и привлечения Т-Банка к ответственности за их безобразное обслуживание. Я требую незамедлительно предоставить мне официальный документ о закрытити всех моих счетов в вашем банке в онлайн чате мобильного банка, который я смогу распечатать и предоставить в прокуратуру.