Вчера 12.12.2024 мною была получена дебетовая карты Твой кешбек в офисе банка. Карту открывала, чтобы до конца декабря открыть вклад Народный вклад. Для открытия вклада сотрудник банка сообщила, что нужно выполнить покупку на 1000 руб и данный вклад будет доступен к открытию через 7 дней.
Вечером этого же дня решила пополнить карту через СПБ с карты Сбербанка. Перевести деньги не получилось, т.к. такой номер в банке ПСБ не существует. Сегодня 13.12.2024 обратилась в чат поддержки банка, чтобы прояснить ситуацию.
Сотрудник банка сообщил, что мой номер телефона в базе банка зарегистрирован на другое физ.лицо и мне для того, чтобы пополнять деньги через СПБ, нужно обратиться в сотовому оператору и получить копию договора на обслуживания номера. Этот номер телефона у меня лет 10.
Может быть в банке он зарегистрирован на другое физ. лицо, но сейчас он принадлежит мне. Для чего тогда я ввожу номера кодов при авторизации и на операции? Век цифрофизации, а меня отправляют за бумажкой к сотовому оператору.
Мне как клиенту, который готов принести банку деньги и в будущем пользоваться картой, не ясно почему я должна еще куда-то идти и еще что-то запрашивать за свои же деньги.
Проблема создана банком и решать ее банк предлагает мне за мои же деньги и время.
Сегодня иду закрывать дебетовую карту, потому что этому банку ни я, ни мои деньги не нужны.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ПСБ
Твой кешбэкПСБ
Пенсионная картаПСБ
Карта для пенсионеров силовых структур и ветеранов боевых действийПСБ
Карта болельщика ПФК ЦСКАПСБ
СВОи — электронное удостоверение ветерана боевых действийПСБ
Зарплатная карта "Сильные люди. Тариф особого назначения"ПСБ
Только впередПСБ
Карта жителя Ярославской областиОтзывы о дебетовых картах ПСБ
Твой кэшбек
8 сентября обратился в офис для оформления дебетовой карты Твой кэшбек и мобильного банка. Сотрудник помог установить приложение и оформил карту Твой кэшбек, рассказала про...
Прекрасное обслуживание, благодарность
8.09.2026 в 10.50 посетил офис ПСБ в Рыбинске, Кирова 16, на переоформление вклада. Уже не в первый раз попадаю в 4 окно, к П-вой Оксане. Она всегда доброжелательна, улыбчивая и...
Условия оборота по картам
Добрый день. Пользуюсь накопительным счетом на ежедневный остаток "акцент на процент" по условиям необходимо тратить 10 тысяч в месяц, чтобы в следующем месяце была ставка 12...
Благодарность сотруднику
Обратились в отделение банка г Ялта. Помогли оформить депозит,и дебетовую карту. Сотрудник П-ва Александра И-вна очень квалифицированный специалист, рассказала все нюансы, доступно...
Артем помог с выпиской и объяснил по кешбеку
7 сентября в 14:11 я обратился в чат поддержки банка Псб с вопросом о том как сделать выписку по карте. В течении минуты мне ответил оператор Артем . Он дал подробные инструкции...
Пополнение счета
07. 09.26 я пришёл в Банк ПСБ на Гончарова, 1, чтобы пополнить свой вклад, т. к. я получаю пенсию на карту ПСБ и, чтобы не держать деньги на карте, я хотел пополнить свой вклад...
Благодарность сотрудникам ДО Новочебоксарский
Добрый день! Недавно стала клиентом банка ПСБ! Перевела пенсию . Сегодня потеряла карту, и обратилась в офис "Новочебоксарский". Сотрудник Валентина К-ва очень быстро помогла...