Не выплачен процент в рамках акции Приветсвенный кэшбэк

13.12.2024 09:46
632
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Банк отказывается выплачивать приветсвуенную ставку 6 % ссылая , что я не выполнила условия. Я в течении месяца писала в службу поддержки не единожды, чтобы они подтвердили выполняю ли я условия для выплаты % , но что я получила в чате (есть скриншот) положительный ответ, что ДА я выполнила условия для выплаты приветственного кэшбэка. Но пришло время выплаты и банк пишет, что нет , какой то mcc им не нравится и они не выплатят проценты!!! Это обман чистой воды, это можно сказать воровтсво! Это моя упущенная выгода, я бы могла разместиться в другом банке зная , что вы вот так себя поведете! Я прошу решить данный энцидент в пользу выплаты процентов. У меня сохранились все скринщоты где ваш сотрудник в чате подтверждает факт выполнения условия! Я оставила претензию, но срок рассмотрения до 14 января меня не устраивает, мне сейчас нужны эти деньги, так как у меня также есть обязательства по которым я должна платить и я рассчитывала на эти выплаты. СпасибО!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-24T14:01:44+03:00
Ждем ответ банка. 23.01.2025 Оценку засчитали.
БСПБ
БСПБ
2025-01-14T11:24:09+03:00
Добрый день! Мы сожалеем о том, что у вас сложилось такое впечатление о работе банка. Мы заинтересованы в том, чтобы каждый клиент получил максимальный уровень сервиса, комфорта и безопасности при использовании продуктов и услуг банка. По результатам проверки банком принято решение о выплате вознаграждения, денежные средства будут зачислены на ваш накопительный счет в ближайшее время. Информация о качестве обслуживания в дистанционных каналах принята банком к сведению. Будем благодарны, если вы укажете в отзыве, что проблема решена и измените оценку. С уважением, Банк "Санкт-Петербург"
user-446111298635
2025-01-15T09:55:06+03:00
Добрый день! Проблема решена, вознаграждение выплачено!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

17 место
4,74
средняя оценка
39.08%
решено проблем
1 575
отзыва
1 556
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах БСПБ

Выписка

Оценка 5

Пришел я в банк высокой культуры - банк Санкт-Петербург, мне нужно было получить у них выписку об остатке по счету, чтобы уточнить сколько у меня денег на счетах и картах. Я... Читать полностью

02.09.2026

Обслуживание

Оценка 5

Здравствуйте, я только что закончила процедуру банкротства. И в течении 9 месяцев приезжала в банк для снятия наличных. Очень бы хотелось, что бы вы отметили работу, а так же... Читать полностью

02.09.2026

Обновление данных

Оценка 5

Пришел в банк Санкт-Петербург многим вопросам. Нужно было и сменить пин код карты, я его забыл, и войти в приложение, и обновить номер телефона. Изначально я обратился к... Читать полностью

26.08.2026

Понравилась работа сотрудника Татьяны

Оценка 5

Понравилось работа сотрудника Татьяны О-менко. У меня были проблемы с переводом денег на эскроу счет с банковской карты другого банка. Деньги по реквизитам возврвщались обратно на... Читать полностью

13.08.2026

Выписка

Оценка 5

Я обратилась в офис банка Санкт-Петербург 13.08.2026 с тем чтобы мне сделаливыписку по моему счету за 3 месяца, а также об остатке для получения визы. Я обратилась к администратору... Читать полностью

13.08.2026

Вклад

Оценка 5

Я была очень рада тому что обратилась в банк Санкт-петербург, мне хотелось открыть вклад и я попала к А-нов Анару, вместе с П-вой Софьей, они предложили мне перевести пенсию в банк... Читать полностью

12.08.2026

Стал клиентом

Оценка 5

Мне работодатель сказал, что теперь я буду получать зарплату в банке Санкт-Петербург, я обратился в банк, чтобы стать клиентом и принести работодателю реквизиты, куда будет... Читать полностью

10.08.2026

Продукты банка