Перечисление денежных средств на случайный счет

13.12.2024 09:52
133
Оценка
5
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Отзыв проверен

15.11.2024 мной были перечислены денежные средства в сумме более 4000 руб. На счёт физического лица в Альфа Банке по номеру телефона. Но как выяснилось, человек данным счётом не пользуется и доступа к нему не имеет, так как счёт открыт на прежнюю фамилию физического лица. Мы с данным человеком обратились в отделение Банка для решения вопроса по возврату денежных средств. Специалист Банка оказала нам помощь, буквально перед закрытием Отделения. Все проверила, объяснила как вернуть перечисленные деньги, помогла заполнить бланки заявлений. И буквально в течении 3 суток проблема была решена, денежные средства возвращены на счет. Хочу выразить огромную благодарность сотруднику отделения Альфа Банка, девушке за стойкой, к сожалению имя не запомнила, расположенному по адресу:г.Барнаул, пр-кт Красноармейский, 58Б. 

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-12-20T14:55:08+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,76
средняя оценка
48.1%
решено проблем
193 689
отзыва
192 785
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Решили вопрос с комиссией

Оценка 5

Обращалась 26.08 26 номер обращения A2608269973, списали деньги за какую-то услугу квази-кэш, впервые слышу про неё. Написала в онлайн чат с вопросом что это за услуга, мне... Читать полностью

26.08.2026

Снятие комиссии

Оценка 5

Листала историю списания денежнвы средств, и каидела списание комиссии на сумму 275,24 рублей за услугу оповещения. Я не помню что бы я такое подписывала. 7 августа 2026 года... Читать полностью

26.08.2026

Разбор переводов зарубеж

Оценка 5

Хочу отметить качественную работу сотрудника службы поддержки Альфа-Банка Дарьи, которая 25.08.2026 в 22:50 подробно проконсультировала меня в чате. Я обратился с вопросом о том... Читать полностью

25.08.2026

Ответственный подход

Оценка 5

Хочу выразить благодарность банку за оперативное решение проблемы! Случилась неприятность — списали лишнюю сумму за Сбп перевод на мою карту другого банка. Дело происходило 22.08... Читать полностью

25.08.2026

Справедливость восторжествует

Оценка 5

Хочу выразить благодарность Альфа-Банку за оперативное решение моей проблемы с комиссиями за переводы. У меня была ситуация, когда за период с 23 по 24 августа 2026 года с меня... Читать полностью

24.08.2026

Карта

Оценка 5

В июле понадобилось сделать карту альфа банка для работы, но нужно было добавить СНИЛС, через приложение не смог, пришел в отделение на Пермякова за несколько минут перевыпустили... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка