Карта UnionPay есть, но мы вам ее не дадим

Понадобилась карта UnionPay для оплаты за границей, к сожалению из банков у которых работает эта карта остались Россельхоз банк и АТБ, офисов второго банка в городе нет, пришлось идти в РСХБ.

На сайте у банка висит банер, что карту можно получить быстро и бесплатно (скрин 1).

Офис по адресу Пермь, Мира 68. Пришел 09.12.24 еще до обеда, в офисе жуткая грязь, как попало раскиданы какие то новогодние украшения, будто бы они там целый год висели, есть все оборудование для электронной очереди, но она не работает. Сидят два сотрудника, ноль внимание на людей которые заходят, в итоге я в этом свинарнике отстоял очередь, что бы узнать, что карт UnionPay у них нет. Спросил, есть ли они в головном офисе, ответили, что возможно есть, но лучше заказать именную карту. 

Ок, в тот же день отправил заявку через сайт, получил смс, что заявка принята (скрин 2). Спустя 5 рабочих дней карта так и не готова, решил сам спросить в чате в МП где карта, там сотрудник банка ответил, что заявки вообще нет. В том же чате МП пытался узнать есть ли моментальные карты в головном офисе по адресу Пермь, Ленина 50, перосил телефон офиса, отказали, просил что бы оператор сам связался и выяснил, тоже отказали (скрин 3-4).

В банке не умеют пользоваться телефонами, не могут решить элементарные вопросы. 

В итоге я два часа потратил добираясь до этого офиса, там все как в 90х, огромная площадь, при этом все ютяться в маленькой каморке. Есть электронная очередь, но она не работает так как надо, взял талон, подошел к окну к которому меня вызвали, от туда меня направили в эту каморку. 

В каморке сотрудница нарисовала мне табличку, и обьяснила, вот есть бесплатная именная карта UP но ее нужно ждать, а вот есть моментальная не именная, но нужно подключать к ней платную страховку в районе 5000 рублей. Переспросил, бесплатных моментальных карт UP нет? Ответили, нет. 

Подводя итоги, это просто какой то банк, который совершенно не умеет и не хочет работать с физическими лицами, сотрудники которого не заинтересованы в своей работе, и не умеют пользоваться телефонами. Ну а самое главное банк нагло обманывает людей, обещает на сайте бесплатный и быстрый выпуск карты, а по факту добивается того что бы вы пришли в офис и как какой то мелкий аферист раскручивает на платные доп страховки.