Подняли % ставку по ипотеке

Оформил Дальневосточную ипотеку в Сбербанке в городе Арсеньев Приморского края 11.04.2024 года , как работник ОПК(оборонно промышленного комплекса).Номер ипотечного договора № 83719008 от 11.04.2024. По условиям кредитного(ипотечного договора) я каждые 6месяцев в течении пяти лет должен подтверждать свою занятость на предприятии входящих в ОПК , по средством предоставления в банк заверенной копии трудовой книжки, или электронной трудовой книжки с гос.услуг. В случае если я не буду этого делать , банк в праве поднять мне процентную ставку. 27.09.2024 года в 10 часов утра я пришел в главное отделение банка по моему городу для предоставления копии трудовой книжки, так как подходило уже время. На что сотрудник банка был удивлен и первый раз слышал про эту программу и что нужно так делать. Не приняв у меня документов порекомендовал мне напрямую обратиться на номер 900. Я позвонил на номер и связазался с менеджером по ипотеке. Мной было озвучено , что я хочу предоставить документ , а сотрудники ничего не знают и не принимают документ. Менеджер по ипотеке мне ответил , что у меня оформлена Дальневосточная ипотека и по ней не предусмотрено подтверждение трудовой деятельности. После разговора я все таки решил отправить электронный файл с гос услуг с выпиской из электронной книжки. Тем самым обезопасив себя. На это мне в чате пришёл ответ , тоже самое что мне и сказал менеджер по телефону. 11.12.2024 года я случайно обнаружил, что мне подняли процентную ставку с 2 до 17,5%. Начал звонить на горячую линию. Почти час дозванивался. После того как менеджер обнаружил что это вина банка , он пообещал быстро все исправить и разобраться, так как я его попросил это сделать как можно быстрее. У меня 17.11.2024 года платеж и он вырос в три раза. И мне не по силе его такой оплатить. Меня заверили не беспокоиться. Но продвижений и ответа с банка я так и не получил. А в отделении банка просто разводят руками и рекомендуют только звонить на горячую линию. Если ничего не решиться , я буду вынужден обращаться в суд.