Удерживает деньги клиентов!

Банк без каких либо предупреждений блокируют личный кабинет и удерживает денежные средства. 9 декабря 2024 года мне были ограничены операции по карте, а также заблокировали личный кабинет. Без каких-либо предупреждений. Я не смог ни снять наличные не перевести свои денежные средства на другой счет в своем банке. Деньги в срочном порядке нужны были на операцию. Позвонив в поддержку, объяснил оператору что ситуация экстренная и что очень срочно нужны деньги. Никакой информации мне не дали. Сказали приходите в офис банка вам все подскажут и вы снимете наличные. Он просто взял и сбросил трубку телефона 10 декабря 2024 года я пришел в банк, чтобы разобраться в чем дело и вывести свои деньги. Просидел в живой очереди полтора часа в ожидании решения моей проблемы. После меня пригласили в окошко. Еще 30 минут ожидания. И мне сказали у вас 115 фз. Сотрудник банка в грубой форме, отказала выдать мои деньги, а также в заявлении на закрытие и расторжение договора с вашим банком.Только после того как подошел сотрудник видимо выше по должности. Дали бланк для заявления в свободной форме. Была написана досудебная претензия. 10 декабря. Прошло 4 дня. Ответа от банка никакого. Решите данную проблему в срочном порядке В соответствии со ст. 859 ГК РФ договор банковского счета расторгается по заявлению Клиента в любое время. Клиент вправе досрочно в одностороннем порядке расторгнуть договор банковского счета без объяснения причин. Договор банковского счета прекращается с момента получения Банком письменного заявления Клиента о расторжении договора (закрытии счета), не позднее 7 дней. Я хочу закрыть счета в вашем банке с расторжением договора и прошу вернуть мои денежные средства не позднее 7 рабочих дней с момента подачи заявления. Либо наличными либо переводом на мой другой банк Иначе я буду вынужден направить жалобу в ЦБ РФ, а также обратиться в суд и прокуратору. В силу действующего законодательства с банка будут взысканы все судебные издержки, расходы на оплату услуг представителя, а также компенсация морального вреда. Никому не советую, обслуживаться в данном банке. Хуже обслуживания и отношения сотрудников к клиентам я не видел. Обходите его стороной.