Помощь сотрудников банка в возрасте средств от интернет-ресурсов

Я написал в чат поддержки 7.12 по поводу оспаривания операции на сумму на -399₽ от сервиса. В этом сервисе 5.11 я воспользовался подпиской за 1 рубль, которую я оформил ради интереса и после того, как не получил желаемое, попытался отвзять карту, но не нашел кнопки отвязки вышел и забыл про этот сервис. 3.12 у меня списали сумму в виде 399₽. Сначала я обратился в поддержку сервиса, но когда понял, что их поддержка некомпетентна и все правила оферты сервис прогибает под себя, то обратился в поддержку Т-Банка. 7.12 мне ответила Надежда, она расспросила меня о ситуации и создала обращение. Через день пришел пришел ответ, что нужно дожидаться ответа сервиса и они не имеют права вернуть мои деньги.

12 декабря мне пришел отказ от сервиса. Якобы я пользовался их услугами, поэтому деньги они не вернут.

Я сразу же обратился снова в банк, написав про ситуацию. Мне ответил оператор Арина, которая сказал, что оно не могут вернуть деньги и сервис все оформил "чисто".

Я не готов был смириться с этим списанием. 13.11 я вновь написал в поддержку. Мне ответила Татьяна, которая сразу создала обращение. В ближайшее время я получил ответ, где увидел все тоже самое.

Я понимаю, что вины банка в этом нет и это все поганый сервис. Я искренне очень благодарен всем сотрудникам, которые старались мне помочь и объяснить все

Но я не смог на этом остановиться И СНОВА написал в поддержку. Мне ответила Анастасия, которая передала все подробности моей ситуации. После этого банк решил мне просто компенсировать за свой счёт 399₽. Для банка это мелочь, а для меня это была большая победа. Спасибо банку за помощь, они вновь доказали, что у них самая лучшая офлайн поддержка и что это самый лучший IT банк.

Но есть и небольшая жалоба, но она никак не меняет мое впечатление о банке. 12.11 в поддержку я задал вопрос "Как участвовать в акции денежное вознаграждение за отзыв о Т-Банке". Оператор Анна, не успев ответить мне на мои вопросы, начала вместе с ответами на сообщения рекламировать дополнительные услуги Т-Банка.