Добрый день всем, хочу рассказать историю взаимодействия с банком .
Я оформила карту но мне не могли перевести деньги. А проблема в том что живу я в селе и офиса у нас нет. да и мобильная связь плохая. а в чат писать не хотела так как был опыт в другом банке где оператор подключился спустая сутки. но так как выбора у меня не было я написала в чат и К МОЕМУ УДИВЛЕНИЮ подключился оператор очень быстро 🫶🏻. Ознакомившись с ситуацией мне пояснили что у меня 2 профиля на один номер и второй профиль тоже мой но со старой фамилией. В своей голове я уже представила как еду в город в офис что бы писать заявление на удаление второго профиля. И да мне написали мол нужно с паспортом в офис. Я объяснила сотруднице что у меня нет такой возможности. И СПАСИБО вам Вероника что вошли в ситуацию и предложили сделать все это дистанционно. Вот так я сэкономила время нервы ну и конечно деньги) ведь время это важный ресурс и приятно когда так быстро выходят на связь и решают вопросы. Да и если возник при чем тут деньги то вот ответ -" в город никто бесплатно не повезет" 😅 Альфа спасибо за сотрудников и оперативность 🩷
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Возврат оплаченной комиссии
09.09.26 в мобильном приложении увидела, что за перевод по операции удержали комиссию. Так как при самой операции об этом не было уведомления, решила обжаловать операцию...
Закрытие счета
9 сентября обратилась по вопросу закрытия счета в банке. Сотрудник Ирина проконсультировала о платных услугах, которые меня не устраивали. Ей были предложены условия дальнейшего...
Спасибо за быстрое решение!
9.09.2026 обратился в чат банка с вопросом о списании комиссии за подписку Альфа-Смарт. Услуга была подключена в результате некорректной консультации, меня не проинформировали о...
Альфа безопасность
Я являюсь клиентом Альфа Бизнес Банка уже не первый год, и за это время сложилось достаточно четкое представление об удобстве их онлайн-сервисов, в частности, мобильного приложения...
Баллы Альфа бизнеса
Пользуюсь услугами Альфа бизнес Банка не так долго, но в целом впечатления складываются положительные. Мобильное приложение интуитивно понятное, без лишних наворотов, что для меня...
Обращался с просьбой уточнить свои вопросы
30.08.2026 обращался в онлайн чат в Альфа-банк с вопросом по начислению бонусов и инвесткопилку, сотрудник Анна помогла мне с вопросом о начислении бонусов, вежливо все...
Чат поддержки Альфа-Банка
Хочу поделиться своей историей. С меня списали деньги за услуги Альфа-Банка.14 августа я обратилась в службу поддержки банка через чат в приложении. Моим вопросом занималась...