Карта Своя - получи, если хватит терпения

РСХБ активно продвигает карту "СВОЯ", в связи с предстоящей зарубежной поездкой решила открыть карту unionpay, тем более что вариантов открыть unionpay практически нет, а РСХБ обещает бесплатное открытие и обслуживание.

по итогу: карту делают до 5 рабочих!!!! дней, получить ее можно только в отделении, которые в Москве работают с 10 до 19 исключительно в будни. Уже из этого надо было сделать вывод, что РСХБ не умеет работать с розничными клиентами, но у меня было время до поездки, поэтому я заполнила онлайн заявку 08.12. Изначально одну заявку хотела заполнить с помощью госуслуг, но РСХБ для дебетовой!!! карты запросил инфо о доходах и из трудовой, отказала в этой информации, не смогла пройти дальше, эта заявка осталась недозаполненной, и по ней мне в течении часа позвонили из банка и спросили, почему не стала заполнять заявку. Я подумала: "Ох, какая забота о клиентах", но зря. Я заполнила онлайн 2 другие заявки на карты (одну рубли, вторая валюта), мне пришли 2 смс, о том, что я заполнила заявки, я подумала, что все ок. ждала 5 рабочих дней, на 5!!! рабочий день мне поступил звонок от РСХБ, где оператор Яна радостным голосом сообщила мне, что по причине технического сбоя моя карта не была выпущена, и предложила заполнить новую заявку. Смутило то, что Яна не начала свое сообщения ни с сожаления, ни с извинений, а просто радостно поставила перед фактом. Почему Банк ждал 5 рабочих дней по 2м заявкам для меня загадка, ведь по незавершенной заявке мне перезвонили через час, а также мне стали поступать звонки из банка с рекламой депозитов. При этом колл-центр не мог ответить на вопрос, что со 2й заявкой. Когда я перезвонила (у банка есть исходящая и входящая поддержка, спойлер: бесполезны обе), то мне сказали, что вообще моих заявок не видят. Заявки я перезаполнила, НО времени до поездки в обрез, курс вырос, нет уверенности, что карту успею получить с такими темпами работы РСХБ.