Отзыв о сервисе в банке ПСБ
Здравствуйте!
Пишу отзыв здесь, потому что в ПСБ устал уже обращаться. Банк ПСБ в целом мне нравится. Крупный банк. Приложение мне нравится. Без всяких скрытых условий. Предложения по кредитам и ипотеке одни из самых выгодных. Но сервис - это какой-то ужас. Если нет возможности выполнить задачу автоматически в приложении, то сперва нужно подумать, а действительно ли это нужно. Шансы миссии быть выполненной падают в разы, если нужно что-то делать вручную. К истории: появилось у ПСБ прекрасное предложение по кредитке - 180 дней без %. Оформляю заявку. Одобрили не очень большую сумму, но мне хватает. Пока все более или менее ровно идет. Обычно лимит можно увеличить спустя какое-то время. Так я и поступил. Оформил заявку на увелечение лимита в приложении. Заявку предодобрили с условием предоставления 2НДФЛ в отделение банка. Принес документы в отделение. И вот тут началось. Девушка сообщила, что она не может ничего сделать, потому что-то у нее нет технической возможности, но она отправила заявку. Сняла копии документов и проводила к выходу. Пообещала, что завтра позвонят и все будет хорошо. Завтра не позвонили (сразу спойлер - мне никто ни разу не позвонил). Ну и дальше обычная история. Я пишу в тех поддержку. Ответ: вам перезвонят в течение 3 дней. И так три раза. Я звоню на линию качества. Такой же ответ. Прошел месяц со дня создания заявки. Ничего не изменилось. Я лояльный клиент. Пользуюсь услугами банка уже более 5 лет. Но качество услуг иногда поражает.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ПСБ
Твой кешбэкПСБ
Пенсионная картаПСБ
Карта для пенсионеров силовых структур и ветеранов боевых действийПСБ
Карта болельщика ПФК ЦСКАПСБ
СВОи — электронное удостоверение ветерана боевых действийПСБ
Зарплатная карта "Сильные люди. Тариф особого назначения"ПСБ
Только впередПСБ
Карта жителя Ярославской областиОтзывы о кредитных картах ПСБ
Помощь с открытием счета и кредитки
хочу побоагодарить Анастасию из отделения в Подольске. у меня карта оранж премиум и Анастасия мой менеджер. она позвонила в самое подходящее время, если честно. прямо в оазговоре...
Прекрасный сервис
Пришла в отделение за помощью в получении кредитной карты. Мне провели прекрасную консультацию, рассказали о всех преимуществах кредитной карты. Одобрили сумму кредита , я была...
Благодарность
28.08.26 в 14:15 обратился в офис псб заволгой.приняли быстро, работает 4 специалиста. Мне нужен кредит с рефинансированием. Елена мне посчитала и показала выгоду. Кредит...
Прекрасное обслуживание Промсвязьбанка
Доброго дня. Я Обратилась в отделение банка ПСБ в городе Димитровграде у меня перестал работать личный кабинет в телефоне, Меня пригласили на обслуживание и в течении буквально 5...
Получение карты
Являюсь клиентом ПСБ в городе Димитровграде уже много лет. Ранее являлся премиальным клиентом, работал с персональным менеджером Б-вой Натальей, потом с покупкой квартиры пришлось...
Отзыв о банке
Сегодня несколько раз обращалась банк ПСБ. Работники банка помогли мне скачать приложение и зарегистрироваться в нем. Погасить задолженность по карте. Проконсультировать по поводу...
Консультация в чате банка
Добрый день, меня заинтересовало предложение банка доступ к выгоде. Решила написать по этому вопосу в чат банка. 1 августа 2026 в 15:40 написала по этому вопросу. Оператор Татьяна...