Не доставляют карту уже 15 дней!

14.12.2024 13:41
292
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Этот банк сотрудничает с самой отвратительной и бесчеловечной службой доставки Экскурс Групп. 

29.11 муж оформил по моей ссылке кредитную карту Urban. 

С 30.11 по 8.12 был в отпуске, никто карту не привез. 

С 9.12 когда он вышел на работу и сказал, что может принять в будни после 19 или в выходные, стали звонить в неудобное время. Курьер позвонил 12 декабря около 15:00 и сказал, что будет через 20 минут. На комментарий про то, что человек на работе, сказал - Все ясно. 

Несколько раз звонила в Экскурс Групп, сотрудники обманывают, что разберутся. Ничего не делают, не перезванивают. 

Негласно, они возят с 10 до 17:00 и в выходные почти никогда не доставляют. 

Уважаемый банк!!! Очень прошу доставить карту в выходные или после 19:00 и обещаю, что больше никаких карт у вас заказывать не будем. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-25T20:50:34+03:00
25.12.2024 оценка зачтена. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2024-12-18T17:29:36+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за то что нашли время и сообщили нам о сложившейся ситуации. Сотрудники курьерской службы изначально информируют Клиента о возможном времени доставки карты и графике работы курьерской службы. Мы связались с курьерской службой для урегулирования ситуации Клиента, курьерская служба созвонится с клиентом для уточнения удобного времени доставки карты. При наличии вопросов мы рекомендуем непосредственно Клиенту написать нам на электронный адрес customer_care@crediteurope.ru/ Спасибо, что выбрали наш Банк. С уважением, Департамент по работе с обращениями клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,97
средняя оценка
32.26%
решено проблем
4 063
отзывов
4 042
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Кредит Европа Банка

Справка

Оценка 5

28.08.2026 приходил в офис Кредит Европа банк в Перми на Ленина,79.  Пользовался ранее кредитной картой и недавно закрыл. Так вот , хотел получить справку.  Меня сразу пригласила... Читать полностью

30.08.2026

Благодарность за помощь в оплате

Оценка 5

Доброе утро. Хочу отметить высоклпрофессиональное обслуживание в казанском офисе 2 по адресу улица Калинина, дом 62. Я пришел в офис, чтобы оплатить свою кредитную карту, которой... Читать полностью

30.08.2026

Удобный банк

Оценка 5

25.08.2026 вечером, часов в 18, я зашла в офис на Киевской, в трц европейский, чтобы мне помогли разобраться с моими финансами. Я прождала буквально минуту до вызова сотрудником... Читать полностью

26.08.2026

Благодарю за активацию карты офису на Ленинском проспекте

Оценка 5

Самое большое спасибо за помощь в активации карты сотруднице Валерии из офиса на Ленинском проспекте. 26 августа около 14:00 подошла в офис для получения и активации моей новой... Читать полностью

26.08.2026

Развлекаюсь за хороший кэшбэк)

Оценка 5

Люблю ваш банк! Вчера 25.08.2026 с семьей перед кинотеатром забежали в отделение на Академической внести деньги на карту. Было очень круто, когда Наталья быстро и без очереди... Читать полностью

26.08.2026

Нравится банк

Оценка 5

Приехал в банк 26.08.2026 в городе Челябинске на ул Маркса, 73. Я случайно заблокировал приложение, никак не получалось самостоятельно все сделать. Приехал в часов 12, меня... Читать полностью

26.08.2026

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

Мне срочно понадобилось закрыть мою кредитную карту для оформления кредита и я обратилась в банк на М.Горького . Была небольшая очередь, но ожидать долго не пришлось, сотрудник... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка