Помощь консультанта Альфа-Банка в подключении Цифрового профиля

14.12.2024 18:14
300
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

11 Декабря в 21:12 я обратилась в чат приложения Альфа-Банк, чтобы меня проконсультировали. Попросила рассказать о том, как подключить цифровой профиль. Я слышала, что цифровой профиль может дать дополнительную выгоду при оформлении новых продуктов, но понятия не имела, как его подключить, поэтому решила узнать о его преимуществах от консультанта. Минуту спустя в 21:13 на помощь мне пришла консультант Елена, которая поприветствовала меня и сразу же предоставила ответы на мои вопросы. Ниже приложу ответ Елены.

Если планируете оформить кредитные продукты, то подключите Цифровой профиль на Госуслугах. Это полезно, так как:
• получите быстрое обслуживание и заполнение заявок;
• даст лучшие условия — более низкие ставки и увеличенные лимиты.
Подробнее тут: https://alfa.me/dp.
Дополнительные справки для подтверждения дохода и занятости не понадобятся — вся информация уже будет в профиле.

Я перешла по ссылке полученной от Елены, она сразу же вывела на раздел в котором можно подключить Госуслуги к своему профилю в Альфа-Банке. Я поблагодарила Елену за информацию. Елена написала, что ей было приятно мне помочь.

Мне очень понравилось, что несмотря на позднее время я получила ответ через минуту. Обратилась в 21:12 по уральскому времени, но в 21:13 получила ответы и рабочую ссылку, которая моментально перевела на нужный раздел. Мне оставалось сделать один клик. Я не сильна в цифровых продуктах, но с помощью консультантов Альфа-Банка могу пользоваться всеми услугами, потому что уверена в том, что мне всегда помогут. Я благодарю Елену и Альфа-Банк за быстрое и комфортное дистанционное обслуживание!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-25T04:11:08+03:00
Спасибо за отзыв, оценка зачтена. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-12-23T14:45:24+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.38%
решено проблем
194 693
отзывов
193 873
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Возврат оплаченной комиссии

Оценка 5

09.09.26 в мобильном приложении увидела, что за перевод по операции удержали комиссию. Так как при самой операции об этом не было уведомления, решила обжаловать операцию... Читать полностью

09.09.2026

Закрытие счета

Оценка 5

9 сентября обратилась по вопросу закрытия счета в банке. Сотрудник Ирина проконсультировала о платных услугах, которые меня не устраивали. Ей были предложены условия дальнейшего... Читать полностью

09.09.2026

Спасибо за быстрое решение!

Оценка 5

9.09.2026 обратился в чат банка с вопросом о списании комиссии за подписку Альфа-Смарт. Услуга была подключена в результате некорректной консультации, меня не проинформировали о... Читать полностью

09.09.2026

Альфа безопасность

Оценка 5

Я являюсь клиентом Альфа Бизнес Банка уже не первый год, и за это время сложилось достаточно четкое представление об удобстве их онлайн-сервисов, в частности, мобильного приложения... Читать полностью

03.09.2026

Баллы Альфа бизнеса

Оценка 5

Пользуюсь услугами Альфа бизнес Банка не так долго, но в целом впечатления складываются положительные. Мобильное приложение интуитивно понятное, без лишних наворотов, что для меня... Читать полностью

03.09.2026

Обращался с просьбой уточнить свои вопросы

Оценка 5

30.08.2026 обращался в онлайн чат в Альфа-банк с вопросом по начислению бонусов и инвесткопилку, сотрудник Анна помогла мне с вопросом о начислении бонусов, вежливо все... Читать полностью

02.09.2026

Чат поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

Хочу поделиться своей историей. С меня списали деньги за услуги Альфа-Банка.14 августа я обратилась в службу поддержки банка через чат в приложении. Моим вопросом занималась... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка