Как я взял кредит в Альфа-Банке

14.12.2024 19:16
941
11
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

14.12.2024 г. через приложение Альфа-Банка хотел воспользоваться услугой кредитования и оформить кредит. К оформлению у меня была одобрена сумма 735 000 руб., но пришла смс о переходе по иной ссылке и нужно было еще раз ввести данные входа в приложение Альфа-Банка, я засомневался, везде мошенники, никуда по ссылкам не переходил! Собрался и лично обратился в отделение Альфа-Банка (м. Московская, Санкт-Петербург). При личном обращении оказалось, что через официальное приложение Альфа-Банка ПРЕДЛАГАЮТСЯ МИКРОЗАЙМЫ в сторонних организациях под бешенные ставки и страховку!! С представителем Банка я позвонил на горячую линию Альфа-Банка (разговор записывается!), отменил заявку, возмутился такой схеме как микрозаймы через казалось бы официальное приложение! С представителем банка позвонили оператору, который уверил, что заявка отменена. Далее я оформил обычный потребительский кредит непосредственно в банке, получил одобрение, получил деньги по потребительскому кредиту 700 000 руб., и вернулся домой. Какое же было удивление, что вечером мне вдруг зачислили деньги по займу, не смотря на то, что я не переходил по ссылкам и ничего не подписывал никаких договоров! Слов нет!!! Мы боимся мошенников, но оказывается и в приложении банка есть серые схемы?! Снова позвонил в банк, пообещали разобраться, но впервый раз тоже пообещали, что все отменят! Еще раз пишу, что никакого договора ни онлайн ни офлайн я не подписывал с микрокредитной организацией, ни по каким ссылкам не переходил, а лично пришел в банк все перепроверить! Попросил Альфа-Банк разобраться с этой ситуацией, слов просто нет, одно негодование. Десять лет клиент Альфа-Банка и впервые такой беспредел!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-25T10:24:25+03:00
Спасибо за отзыв, оценка зачтена. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-12-24T08:56:04+03:00
Приветствуем! Отказаться от займа возможно только в день его выдачи при переводе выданной суммы на счёт МФК. Готовы пойти на встречу и вернуть начисленные МФК проценты, после того как погасите всю сумму займа на счёт МФК, сделаете частичное досрочное погашение, до 26.12.2024. Обращаем внимание, что часть суммы 264 762 рублей удержали в счёт оплаты страховой премии. Для отказа от страховки и возврата страховой премии необходимо обращаться в АльфаСтрахование по номеру 8 800 333 84 48 с 8:00-20:00 по московскому времени. Страховку можно отменить в первые 30 дней после заключения договора. Вы можете вернуть всю сумму сейчас и мы спишем проценты, после чего вернуть деньги из страховой. Просим уведомить нас в комментариях о выполнении условий.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.38%
решено проблем
194 693
отзывов
193 873
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Оформление кредита

Оценка 5

Обратилась в офис банка по поводу оформления предодобренного потребительского кредита. Сотрудница банка Кристина понятно и компетентно всё объяснила по всем вопросам. Оформила все... Читать полностью

01.09.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

29 июля обращалась в чат банка чтобы отключить страховку по кредиту, сотрудник банка помог вернуть удержанные средства в размере 9000 рублей и вернУть денежные средства на счет , и... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность оператору Дарье за помощь с услугой „Деньги под рукой“

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице поддержки Альфа-Банка Дарье за оперативную и грамотную помощь!Дата обращения: 23 августа 2026 года.Время: примерно с 21:22 до 21:54... Читать полностью

23.08.2026

Опыт обращения в поддержку по уточнению условий потребительского кредита

Оценка 5

21 августа обращался в поддержку банка по уточнению условий потребительского кредита в рамках акции Выгодная ставка.  Интересовало в частности то, что по заявке на сумму кредита... Читать полностью

22.08.2026

Обращение по закрытию кредита

Оценка 5

Добрый день. На днях закрыла потребительский кредит, заказала справку о закрытии всех кредитов Альфа-Банка, и в списке не нашла последний. Обратилась в приложении в онлайн чате за... Читать полностью

19.08.2026

Обращение в поддержку

Оценка 5

17.08.2026 я обратился в поддержку, с запросом о погашении рассрочки, так как близился платеж,но я не видел в приложении сылку на оплату. Менеджер оперативно отреагировал и... Читать полностью

18.08.2026

Как Альфа-Банк помог исправить ошибку

Оценка 5

Оформил в июне кредит наличными с услугой Выгодная ставка, в дальнейшем планировал гасить кредит досрочно, поэтому закрыл этим кредитом несколько других. После чего обратился в чат... Читать полностью

18.08.2026

Продукты банка