17 ноября в 22:02 обратилась в чат мобильного приложения Альфа-Банка, чтобы узнать подробнее об условиях кредитной карты. Меня интересовало, возможно ли автоматически погашать минимальные платежи по кредитной карте, настроив автоплатёж. Консультант Владимир быстро, буквально через минуту, присоединился к чату, через 6 минут сориентировал меня с этим вопросом. Он подсказал, что минимальные платежи каждый месяц разные, поэтому можно настроить только автоматические переводы фиксированной суммы на кредитную карту. Он также сориентировал, как это сделать, и в ходе беседы у меня складывалось впечатление, что оператор терпеливый, готов уделять нужное время моим вопросам, а их было несколько. Я также узнала, что могу сама подать заявку на кредитную карту, даже если нет предодобренного предложения от банка в мобильном приложении. Ещё мне подсказали по стоимости обслуживания и другим условиям карты, что были актуальны на момент консультации. И скорость ответов, и внимание к деталям, и тон общения мне понравились в клиентской поддержке Альфа-Банка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Странные операции по карте
Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в...
Благодарность за оперативность и перенос встречи
Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5...
Вернули комиссию за обслуживание
Достаточно давно оформила кредитку альфа банка. Недавно в своей истории операций обнаружила, что была операция резерв по счету на сумму 990р. Я не поняла что это за списание, и...
Оперативно решили вопрос
26 августа обратилась в чат по вопросу не понятного списания "комиссия за услуги страхования" сотрудник Алина быстро вышла на связь и объяснила, что услугу я подключила при...
Возврат средств
26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии...
Возмещение средств по услуге страхования
26.08.2026 обнаружила, что у меня списано с кредитной карты 205 рублей - комиссия за организацию страхования. Я данную услугу не подключала. В этот же день написала в чат банка...
Быстро решили проблему
26 августа обратилась на горячую линию Альфа-банка, с вопросом о том почему у меня списали деньги за услугу которую я не подключала. Мне быстро и понятно объяснили почему могла...