Произошла такая ситуация, что мне пришлось обратиться в чат поддержку банка, чтобы узнать информацию, которую я не нашел в приложении и в интернете. Я потерял карту, на которой были кредитные средства. И мне нужно было срочно снять их, так как нужной мне суммы на тот момент у меня не было. Обратился в чат поддержку, чтобы узнать можно ли как-то снять кредитные деньги без комиссии, без карты к которой они были привязаны. На что оператор мне ответил да можно и написал способ. Просто вставить обычную дебетовую карту и выбрать нужный счет для снятия наличных. Но как оказалось так сделать нельзя и снять кредитные деньги с помощью другой карты. Я снова написал в чат, уже другой оператор подтвердил, что с помощью другой карты снять кредитные деньги не получится. В итоге около 4 операторов, которые мне попадались, давали мне информацию, которая отличалась от предыдущей. Счет заблокировали, как полагается и карту я планирую сейчас перевыпустить. Спустя какое-то время мне начислили бонус 100% кешбек за оплату покупки в категории супермаркет. Остался доволен исправлением ошибки операторов с помощью вот такого бонуса.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Странные операции по карте
Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в...
Благодарность за оперативность и перенос встречи
Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5...
Вернули комиссию за обслуживание
Достаточно давно оформила кредитку альфа банка. Недавно в своей истории операций обнаружила, что была операция резерв по счету на сумму 990р. Я не поняла что это за списание, и...
Оперативно решили вопрос
26 августа обратилась в чат по вопросу не понятного списания "комиссия за услуги страхования" сотрудник Алина быстро вышла на связь и объяснила, что услугу я подключила при...
Возврат средств
26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии...
Возмещение средств по услуге страхования
26.08.2026 обнаружила, что у меня списано с кредитной карты 205 рублей - комиссия за организацию страхования. Я данную услугу не подключала. В этот же день написала в чат банка...
Быстро решили проблему
26 августа обратилась на горячую линию Альфа-банка, с вопросом о том почему у меня списали деньги за услугу которую я не подключала. Мне быстро и понятно объяснили почему могла...