Добрый вечер! Событие произошло 07 ноября 2024 года.
Я обратился за помощью в поддержку Альфа-банка по вопросу улучшения условий по кредитным продуктам альфа-банка. Так как я уже довольно давно являюсь клиентом альфа-банка и постоянно пользуюсь кредитными продуктами данного банка, мне было важно сохранить максимально лояльные условия по обслуживанию своих кредитных карт! Сотрудник чата Софья сразу же пояснила мне, что для моих кредитных карт есть предложение по ежегодному бесплатному обслживанию, но, к сожалению, повысить лимит на снятие кредитных средств банк в одностороннем порядке не смог. Но и в отмене годового обслуживания я был безумно рад, ведь для меня важно сохранять деньги, а не терять их на комиссиях. Сотрудник чата Софья пояснила, что новые условия отобразятся в течение 10 дней, но по факту условия годового обслуживания измениличь в личном кабинете сразу после подаче заявления. Благодарю сотрудника чата Софью за помощь в решении моего вопроса!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Альфа безопасность
Я являюсь клиентом Альфа Бизнес Банка уже не первый год, и за это время сложилось достаточно четкое представление об удобстве их онлайн-сервисов, в частности, мобильного приложения...
Баллы Альфа бизнеса
Пользуюсь услугами Альфа бизнес Банка не так долго, но в целом впечатления складываются положительные. Мобильное приложение интуитивно понятное, без лишних наворотов, что для меня...
Обращался с просьбой уточнить свои вопросы
30.08.2026 обращался в онлайн чат в Альфа-банк с вопросом по начислению бонусов и инвесткопилку, сотрудник Анна помогла мне с вопросом о начислении бонусов, вежливо все...
Чат поддержки Альфа-Банка
Хочу поделиться своей историей. С меня списали деньги за услуги Альфа-Банка.14 августа я обратилась в службу поддержки банка через чат в приложении. Моим вопросом занималась...
Вернули деньги за списание
26.08.2026 с моей карты Альфа-Банка было произведено списание денежных средств. Я обратилась в чат приложения, общалась с оператором Анастасией. Она разъяснила, что была списана...
Вернули деньги за подписку
31 августа обратилась в банк с проблемой: с карты списали 399 рублей за подписку «Альфа-Смарт». я уверена, что ее не подключала, но могу и ошибаться. Написала обращение в чат...
Спасибо оператору Анастасии - помогла разобраться в нюансах акции с начислением кешбека
20 августа в приложении Альфа-банка я увидела предложение от партнёра, в котором говорилось о кешбеке 20% за покупку. За подробностями и нюансами акции я обратилась в чат банка...