Самый плохоконтактируемый с клиентом банк

15.12.2024 08:09
564
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

На сайте указано, что поддержка круглосуточная и в чате, и по телефону. Однако - по телефону получилось дозвониться только спустя 2 часа, а чат не работал вообще. 

Недавно мне на госуслугах пришла информация о задолженности. Я сразу же оплатил ее через данный банк и без задней мысли продолжил пользоваться банком. Однако, спустя пару часов - банк списал всю мою зарплату в счет уплаты уже оплаченного долга и оставил меня без средств прямо перед новым годом. Спустя пол дня попыток достучаться к техподдержке - мне просто сказали "и что? вопросы не к нам". Рекомендую ли я такой банк кому-либо? Теперь уже вряд ли. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-25T09:17:41+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка зачтена за длительное время ожидания при обращении по дистанционным каналам. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
ПСБ
ПСБ
2024-12-17T09:55:09+03:00
Здравствуйте. Мы провели проверку и нарушений с нашей стороны не было. Банк незамедлительно исполняет постановление судебного пристава-исполнителя о наложении ареста с учетом требований, предусмотренных Федеральным законом от 02.10.2007 № 229-ФЗ «Об исполнительном производстве». В соответствии с положениями ст. 27 Федерального закона от 02.12.1990 № 395-1 «О банках и банковской деятельности», при наложении ареста на денежные средства, находящиеся на счетах и во вкладах, кредитная организация незамедлительно по получении решения о наложении ареста, прекращает расходные операции по данному счету (вкладу) в размере суммы, указанной в постановлении, на которые наложен арест. Таким образом, сумма была заблокирована по постановлению об аресте. Со счета денежные средства не списывались. 17.12.2024г. в Банк поступило Постановление о снятии ареста. Нами данное постановление было исполнено. Арест снят. Консультация, предоставленная сотрудниками службы поддержки, была корректной. При этом время ожидания ответа оператора, действительно, было дольше обычного. Стараемся не допускать такого, но не всегда получается. Приносим извинения за доставленные неудобства.

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
14.06%
решено проблем
3 982
отзывов
3 917
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Успешное открытие «Вклада в Победу»

Оценка 5

Хочу выразить благодарность оператору Марине за качественную консультацию и помощь в выборе вклада. 23.08.2026г. в 22:20 я обратилась в чат мобильного приложения, чтобы узнать... Читать полностью

05.09.2026

Получение дебетовой карты

Оценка 5

Я увидела ссылку с предложением оформить дебетовую карту ПСБ банка в Телеграмм канале 4 сентября 2026 года. Перешла по ней и мне сразу предложили оформить и получить карту с... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность ПСБ

Оценка 5

3 сентября 2026 заказал дебетовую карту ПСБ на сайте, курьер связался быстро ,обговорили удобные место и время доставки, 4 сентября курьер доставил карту, очень удобно без... Читать полностью

05.09.2026

Лимиты по снятию с карты

Оценка 5

В 03:42. 03.09.2026. Мне нужна была помощь в консультации по поводу лимитов, по снятию с карты. Мне нужно было срочно узнать лимиты. Обратилась в онлайн-чат ПСБ БАНКА. В онлайн... Читать полностью

05.09.2026

Благодарю за обслуживание

Оценка 5

Часто обслуживаюсь в данном офисе. Ранее оформлял кредит и КК Всегда приветливо и грамотно обслуживают сотрудники. Сегодня получал зарплату карту, мне помогла девушка обновить... Читать полностью

04.09.2026

Отлично

Оценка 5

Очень оперативно доставили карту на дом в удобное время. Всё детально рассказала. Рассказали о плюсах карты и обслуживании в банке. Хочу отметить плюсов очень много. Хороший кэшбэк... Читать полностью

04.09.2026

Получение зарплатной карты

Оценка 5

Добрый день 03.09.2026 я обратился в Новокуйбышевске в офис псб для получения зарплатой карты.  Менеджер помогла закрыть мне предыдущие карты и активировать новую ЗП карту. Она... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка