Подводим итоги года с Альфа-банком

Добрый день, обычно в декабре подводятся финансовые итоги года: у компаний, в госсекоре, и каждый лично для себя.

В этом отзыве я хотел бы поблагодарить Альфа-банк за хороший сервис и удобный интерфейс мобильного приложения - интуитивно понятно, где посмотреть кэшбек, начисленные проценты по накопительным счетам, перечень ежедневных трат и многое другое. Так вот, лично для меня хороший банк, в который не приходится обращаться и весь функционал работает как часы, а если и приходится писать, то только точечно, чтобы уточнить для себя вопрос и быстро получить поддержку и решение вопроса.

В Альфа-банке я преимущественно пользовался картой для получения кешбэка (будет объективно сказать, что категории попадаются интересные лично для меня, а как зарплатному клиенту на выбор даются категории, которыми пользуюсь практически ежедневно, например, супермаркеты или фастфуд, рестораны и так далее).

В качестве примера решения вопроса могу привести обращение в адрес банка через чат с банком через лк в мобильном приложении.

Дано: воспользовался 12 апреля 2024 г. акцией совместно с Яндекс.Го (акции по пятницам), по которой возвращалось 50% за оплату поездки. Стоимось поездки - 314 руб. и после поездки и обработки операции посмотрел, что кешбэк составит только +3 руб. Поэтому и обратился в банк за разъяснениями, мне ответила оператор Эльмира в 21.40, что кешбэк по акциям с партнерами начисляется через 4-10 дней с даты покупки, и мне будет начислен повышенный кешбэк, меня этот ответ вполне устроил.

Итог: Получил эту выплату совместно с другим кешбэком 10 мая 2024 г.

Больше вопросов в течение года у меня не возникало и банку не приходилось мне помогать, так как все и так работало на должном уровне. 

Подводя итог, скажу, что для меня Альфа-банк - это незаметный помощник, с которым забываешь, что оплата покупок и получение услуг не происходит само по себе.