Схема Сбербанка по услуге Домклик плюс, обман физ лиц

15.12.2024 09:29
695
10
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Вчера, 14.12.2024, мне внезапно пришло сообщение: "мы отключили услугу домклик плюс, так как комиссия за его продление не списана. Как подключить пакет" - и далее ссылка на то, что домклик плюс услуга более не подключается. При этом информации о планируемом списании нигде не было, также не зафиксировано попыток списания денег. На данный момент нахожусь за границей, с банком нет вообще никакой связи в таких случаях!!!! Мы теперь у них враги ведь, кто за границей сейчас. На все мои звонки был автоответчик - мы вам перезвоним. Куда??? В роуминге, по 250 руб за минуту? В дом клик точно также не дозвониться. в итоге я чудом дозвонилась по каким то телефонам Из интернета, меня перевели на домклик, и там просто сбросили трубку после 5 минут ожидания.
Домклик на мое обращение ответил - пришетайте срочно в Россию, идите в офис Сбербанка (видимо лучше будет заползти на коленях в эту контору, для результата) и тогда мы вам подключим эту услугу. А иначе ипотека будет на 1% выше ставка. причем на сайте сбера четко написано, что должна прийти ссылка на оплату после неудачной попытки списания. Но ссылка в смс вообще не об этом пришла. А домклик id55****6 (Надежда В.) в переписке отказывается выслать ссылку на оплату.
вот так Сбербанк и его сервис домклик обманывает людей, чтобы выписывать своим менеджерам многомиллионные бонусы.  

Сбербанк
Сбербанк
2024-12-16T11:03:20+03:00
Здравствуйте! Я получила ваше письмо, к сожалению, у меня нет возможности связаться с вами в мессенджерах. Пожалуйста, пришлите активный номер телефона, можно зарубежный. С уважением, Мария Александрова Сбер
Tatiana8888
2024-12-31T22:42:53+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.15%
решено проблем
8 019
отзыва
7 627
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Начислили бонусы

Оценка 5

Оплатил услуги шиномонтаж по карте. Ждал бонусы спасибо. Не пришли. Стали разбираться в поддержке выяснили что в торговой точке иные настройки кассы не совсем моя категория... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность за профессионализм

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила... Читать полностью

01.09.2026

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Неипотечная сделка

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить отзыв по сделке от 13.07.26 # 1***5. Нас было 2 продавца. Каждый из нас остался очень доволен проведением сделки. Сделка проходила в разных городах, все... Читать полностью

22.07.2026

Продукты банка