Консультация по вопросу максимальной ставки по накопительному счету в чате банка

15.12.2024 10:07
159
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Доброго времени суток. Хочу поделиться информацией по накопительному счету

"Альфа-счет". Вчера в одном из телеграм каналов узнал информацию, что с

1-го первого декабря изменяется период, когда можно стать снова "новым клиентом" и получить два месяца повышенной ставки по накопительному счету без дополнительных условий.

Период повышается с 90 дней до 180 дней после закрытия накопительного счета.

Написал 15 декабря в 11:50 оператору в чат банка, чтобы удостовериться в данной информации или же, чтобы её опроверг, так сказать непосредственно представитель банка. К диалогу моментально подключилась оператор Софья. Я задал ей вопрос написаный выше, и она, после нескольких минут уточнения вернулась с ответом, и подтвердила мои домыслы, что действительно так, увеличили период до 180 дней. Также я уточнил тот момент, что наличие вклада и брокерского счета не влияют на получения снова приветственной ставки по накопительному счету через 180 дней. Для меня это важно. Хочу поблагодарить за информативный и оперативный ответ оператора, который помог мне разобраться с изменением условий по накопительному счету.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-12-24T07:10:42+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Оперативно решили вопрос с подключённой услугой

Оценка 4

26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги... Читать полностью

26.08.2026

Как помогли решить вопрос по комиссии

Оценка 5

У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень... Читать полностью

26.08.2026

Здравствуйте

Оценка 5

26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа... Читать полностью

26.08.2026

Вопросы решились в несколько минут

Оценка 5

Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу... Читать полностью

26.08.2026

Приятно обрадовали возвратом денег

Оценка 5

Сегодня (25 августа 2026г.) увидела, что с карты на днях списали 399 рублей. Я сначала обалдела! Но, посмотрев за что списали деньги, я поняла. У меня подключено Альфа-Смарт. Я не... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка