Открытие и пополнение вклада

15.12.2024 11:32
192
2
Оценка
5
Отзыв проверен
  1. Обратилась в банк по поводу списания комиссии при переводе денег. После первого списания 399 руб, я переставила пользование деньгами на сначала свои, потом заёмные. 10.12 я переводила в Альфа банк 100 руб, с меня опять взяли комиссию, хотя я до этого погасила задолженность и переставила на сначала свои, потом заёмные. Со мной стала работать специалист Х-ла Дарья. Успокоила, доступно и вежливо объяснила. Если решится вопрос будет несказанно ей благодарна. Спасибо, большое, пока я тут мучаюсь с приложением скриншотов, вопрос мой решился! 
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-26T16:32:40+03:00
26.12.2024 г. Благодарим за то, что поделились своими впечатлениями. Расскажите, пожалуйста, подробнее, какие моменты при обслуживании позволили вам так высоко оценить работу Дарьи? Какую информацию вам озвучил сотрудник банка в рамках консультации? Для проверки, пожалуйста, прикрепите к отзыву скриншоты обращения в службу поддержки банка по данной ситуации (всей переписки). 27.12.2024 г. Спасибо, что дополнили отзыв. Оценка зачтена. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
user-651520350825
2024-12-26T18:51:49+03:00
Добрый вечер! При переводе денег на счёт в Альфа банк в сумме100 руб, произошел перевод из заёмных средств и списание комиссии в сумме 399 руб. Такая же ситуация случилась днём раннее. Списались средства из заёмных средств и была взята комиссия. Я переставила галочку, но почему то при переводе 100 руб, опять списались средства. Я обратилась в поддержку, но решения никакого не было. Только когда мой вопрос попал к Дарье, она разобралась в моём вопросе. Деньги в сумме 399 руб мне вернули. Вопрос решился и исчерпан .
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-12-15T12:01:09+03:00
Добрый день! Благодарим за ваш отзыв! Ваши комментарии важны для нас. Обещаем продолжать развивать наши технологии и предлагать вам инновационные решения для оптимизации вашего финансового опыта. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.27%
решено проблем
70 929
отзыва
70 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка