Перевод между счетами

Написал в поддержку 15 декабря. По вопросу перевода между счетами. Я хотел узнать какая комиссия взимается за переводы между счетами. Там мне ответил бот Алфа-Помощник, но я попросил связаться меня с оператором. Мне ответила оператор Олеся. Она подробно ответила на мой вопрос. Сказал, что между счетами внутри банка комиссии нет. Комиссия за перевод с дебетовой карты на карту другого российского банка- 1,95%, но не меньше 30 ₽. Мой вопрос решили. Банк однозначно рекомендую. 

Вот переписка с банком. 

Я пишу: Какая комиссия взимается за переводы между счетами?

Мне отвечает бот Альфа-Помощник:

Комиссия за переводы **через наши сервисы** между своими счетами:
🔘 **Со счёта дебетовой карты** в Альфа-Банк или в другой банк себе по номеру телефона — бесплатно до 30 млн ₽ в календарный месяц.
🔘 В другой банк по полным реквизитам счёта: физлицу — 99 ₽.
🔘 **С кредитки** из кредитных денег будет комиссия — 5,9% от суммы перевода + 150 ₽.
За перевод **собственных денег** между своими счетами или по номеру телефона до 100 000 ₽ в календарный месяц — комиссии нет.
Если переведёте больше, возьмём комиссию 0,5% от суммы превышения, но не больше 1500.

Я попросил связаться меня с оператором

С кредитной карты нельзя перевести по реквизитам счёта.

Оператор пишет: Была рада вам помочь!

В преддверии Нового года воздух наполняется волшебством, а запах [censored] и хвои окутывает каждое мгновение уютом и теплом. Вот что делает этот праздник по-настоящему чудесным. Желаю вам насладиться каждым моментом этого особенного времени ✨

Немного позже мы отправим вам уведомление с просьбой оценить мою работу в разделе "Колокольчик" или в смс-сообщениях.

Я буду благодарна, если вы найдете время, чтобы поставить оценку, для меня это важно. Хорошего настроения и всего самого наилучшего ❤️