В сентябре 2024 года моя мама получила кредитную карту по моей ссылке, оплата прошла, но в личном кабинете отображалась информация о том, что другу нужно совершить покупку ( то есть эту покупку ей не засчитали)
Я очень долго пыталась разобраться, понять в чем же дело. Несколько раз звонила на горячую линию, несколько раз составляла обращения, но все было безрезультатно.
И вот я снова позвонила на горячую линию Альфа банка, мне ответила как обычно вежливая сотрудница. Хочется тоже это отметить, что у данного банка всегда вежливые и тактичные сотрудники.
И вот наконец сотрудница взяла всю мою подробную информацию, полностью все изучила. На протяжении получаса мы с ней общались , и вот ура ! Мы все решили
Оказалось, что данная операция не прошла по какому то коду терминала, сотрудница посоветовала совершить любую покупку на любую сумму. я сделала все как она посоветовала , и у меня все получилось!
выплата пришла через 2 дня !
большая благодарность данному сотруднику! Имя я к сожалению не запомнила
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Странные операции по карте
Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в...
Благодарность за оперативность и перенос встречи
Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5...
Вернули комиссию за обслуживание
Достаточно давно оформила кредитку альфа банка. Недавно в своей истории операций обнаружила, что была операция резерв по счету на сумму 990р. Я не поняла что это за списание, и...
Оперативно решили вопрос
26 августа обратилась в чат по вопросу не понятного списания "комиссия за услуги страхования" сотрудник Алина быстро вышла на связь и объяснила, что услугу я подключила при...
Возврат средств
26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии...
Возмещение средств по услуге страхования
26.08.2026 обнаружила, что у меня списано с кредитной карты 205 рублей - комиссия за организацию страхования. Я данную услугу не подключала. В этот же день написала в чат банка...
Быстро решили проблему
26 августа обратилась на горячую линию Альфа-банка, с вопросом о том почему у меня списали деньги за услугу которую я не подключала. Мне быстро и понятно объяснили почему могла...