Сегодня зашла в приложение Альфа банка. Обнаружила на балансе своей дебетовой карте -535 руб. Возник вопрос, какие списания могли произойти без моего использования дебетовой карты Альфабанка. Решила посмотреть историю операций, сделать это легко и доступно можно всего лишь в один клик. Посмотрела историю списаний и обнаружила что списание произошли за комиссию банка. Осознав что комиссию банка я не подключала, я решила обратиться в поддержку Альфа банка за советом и возможным решением проблемы. Я обратилась по номеру 8 - (800) - 200 - 0000 и дословно объяснила девушке, какая у меня проблема. Девушку зовут Юлия, она в свою очередь очень вежливо и доступно объяснила решение моей проблемы. Оказалось что при подписании договора на получение дебетовой карты Альфа банка, стояло автоподключение списания за обслуживание. Это очень удобно и доступно в наше время, ведь не нужно постоянно заботиться о отключенных услугах, и банк сам снимает деньги с вашего счёта дебетовой карты. Консультант Юлия дословно и просто объяснила мне, что деньги вернуть не получится так как операции уже сделаны и я воспользовалась этой услугой, но при этом сделала все что возможно в её силах и это очень хорошо. Я давно пользуюсь Альфа банком и всегда довольна вежливой поддержкой и удобными условиями.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Оперативно решили вопрос с подключённой услугой
26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги...
Как помогли решить вопрос по комиссии
У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень...
Здравствуйте
26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги...
Возврат средств
26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии...
Возврат средств
Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа...
Вопросы решились в несколько минут
Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу...
Оперативно вернули неизвестную комиссию
Добрый день, 25.08.26 16:41 была списана комиссия за запрос баланса в стороннем банкомате, об данной комиссии не было уведомлено со стороны банка, не стороны банкомата, оспорили...