Добрый вечер. Хочу в очередной раз похвалить Альфа Банк и, в частности, работника онлайн поддержки Кирилла. Но все по порядку. В ноябре у меня случилась непредвиденная ситуация (подходил срок по кредиту у мужа, ребенок заболел и обращались к платному специалисту, было необходимо купить много лекарств). обычно бюджет расписан и запланирован, а тут нужны были наличные и много. Не знала как справится с этой ситуацией, написала в поддержку через приложение Альфа Банка, вопрос был в том какие условия по моей кредитке и сколько можно снимать наличных с нее. Мне после бота ответил оператор Кирилл (обращение 5 ноября 2024 года). Так вот на мой вопрос сколько я могу снять в месяц наличных денег он дал более полный ответ и рассказал что могу снять больше, просто надо будет оплатить небольшую комиссию, я совсем забыла о такой возможности. благодаря такому развернутому ответу в ноябре я смогла разобраться со усеми тратами, которые упали на нашу семью. Большое спасибо, что выходите за рамки наших вопросов, порой подаете хорошие идеи.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Возврат средств
26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии...
Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка
25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели...
Быстро вернули комиссию
Не заметил как списали комиссию за кредитку, которой не пользовался. В чате Анастасия быстро подсказала как составить заявку на возврат. Составил в течение одной минуты все вернули...
Комиссия за организацию страхования
Оформила кредитную карточку по предложению от Альфа-Банка, т.к. являюсь зарплатным клиентом. Девчушка сотрудник банка привезла и подключила мне карту не словом не обмолвясь об...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Списание денег за страхование карты
14 августа 2026 года в истории приложения заметила списание по страхованию за кредитиную карту. Данную услугу я не подключала, возможно, она сразу была подключена при оформлении...
Быстрое решение вопроса по услуге страхования
25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает...