Совкомбанк

И снова Совкомбанк и снова вас обманут

16.12.2024 04:53
231
11
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Что ж, после 25-ти обращений, трех отзывов здесь и пяти жалоб в ЦБ РФ, наконец-то кое-как решился мой вопрос в части перехода из хоум банка в совкомбанк, хотя изначально я отказывался, потому что понимал, что совкомбанк - те ещё обманщики... При переходе все было стандартно, перенесли проценты с хоум банка и поделили задолженность на 24 месяца как и обещали. Итого проценты 8700 и реструктуризация 7956. Все хорошо, здесь согласен. Но и тут обман, у совкомбанка нет реструктуризации, они подключают доп услугу-отсебятину, от которой нет никакой пользы для клиента. Никаких доп услуг с хоум банка не было, с совкомбанком уж тем более. Однако, совкомбанк меняет условия в одностороннем порядке и добавляет ещё проценты 4159. Откуда проценты никто из сотрудников сказать не может, лишь подтвердили, что такого быть не должно, так как банк сделал реструктуризацию. Отдельная жалоба на Ш-У ЯНУ за отказ в решении проблемы. Сотрудник некомпетентен. Что будет дальше? А я вам скажу, банк сделает отписку. БЕГИТЕ ОТСЮДА!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-26T20:18:24+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем от банка результаты проверки. 27.01.2025 Оценку зачли, учитывая комментарии автора. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-01-11T12:28:29+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим за обратную связь. По соглашению об уступке прав требований Ваш договор по кредитной карте перешел на обслуживание из ООО «ХКФ Банк» в ПАО "Совкомбанк" на условиях карты "Халва". Информация о переуступке прав требований доведена до всех участников соответствующим образом. При переходе Вашего договора по кредитной карте был установлен единый срок рассрочки - 6 месяцев на весь остаток долга. Ранее в рамках Вашего отзыва по данному договору в индивидуальном порядке Банком установлен график погашения рассрочки сроком на 24 месяца. Отметим, что сумма процентов, начисленных на стороне «ХКФ Банк», подлежит оплате в первый платежный период. На стороне ПАО "Совкомбак"проценты не начисляются. В рамках лояльности 26.12.2024 Банком произведён возврат процентов. Надеемся на Ваше понимание и при возникновении дополнительных вопросов всегда на связи с Вами. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
из 307 банка
4,91
средняя оценка
70.27%
решено проблем
70 929
отзыва
70 021
ответ
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Онлайн–копилка
Совкомбанк
до 15.5%
годовых
от 1 дн.
срок

Совкомбанк

Щедрая осень
Совкомбанк
до 13.5%
годовых
от 90 дн.
срок

Совкомбанк

Доходный премиум на 91 день
Совкомбанк
13.5%
годовых
от 91 дн.
срок

Совкомбанк

Доходный премиум на 181 день
Совкомбанк
13%
годовых
от 181 дн.
срок

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие... Читать полностью

30.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка