Где деньги, ПСБ?

16.12.2024 08:50
621
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Мной 10.12.2024года в 14:09 часов, был произведе платеж с мобильного приложения для пополнения ежемесячного платежа сотового оператора т2 (теле 2). На сегоднешнее число 16.12.2024 г. денежные средства до сотового оператора так и не дошли. С 10.12.2024г я пытаюсь выяснить, где деньги, на что операторы банка все как один уверяют меня, что денежные средства на счету сотового оператора, в свою очередь сотовый оператор говорит, что денежные средства на счет не поступали (и так по кругу). В итоге после очередного звонка на горячую линию банка, мне попался оператор, который сказал, что деньги зависли в банке и до сотого оператора так и не дошли, что это полностью вина банка, прошла неделя денег так и нет!!!!!!!! Я так понимаю банк деньги возврашать не собирается. Буду вынуждена обращать в суд. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-25T21:54:59+03:00
Спасибо за отзыв, оценка зачтена. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
ПСБ
ПСБ
2024-12-23T10:57:48+03:00
Здравствуйте. При совершении операций по оплате мобильной связи был зафиксирован технический сбой по зачислению денежных средств на счет сотового оператора. Сама операция на стороне Банка прошла успешно. Нарушений по срокам возврата денежных средств не было. Денежные средства были зачислены на Ваш счет 19.12.2024г. При Вашем обращении в службу поддержки, сотрудники несколько раз предоставляли неполную консультацию, также не сообщали о наличии сбоя при проведении данного типа платежей. Ошибки с сотрудниками проработали, чтобы не допускать такого в дальнейшем. Также, на Ваш запрос об отмене платежа Вам был предоставлен ответ на адрес Вашей электронной почты 18.12.2024г. Приносим извинения за доставленные неудобства.
user-356116629273
2024-12-23T14:23:08+03:00
Деньги вернули обратно на карту 19.12.2024г.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
14.01%
решено проблем
3 936
отзыва
3 880
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Благодарю за обслуживание

Оценка 5

Часто обслуживаюсь в данном офисе. Ранее оформлял кредит и КК Всегда приветливо и грамотно обслуживают сотрудники. Сегодня получал зарплату карту, мне помогла девушка обновить... Читать полностью

04.09.2026

Отлично

Оценка 5

Очень оперативно доставили карту на дом в удобное время. Всё детально рассказала. Рассказали о плюсах карты и обслуживании в банке. Хочу отметить плюсов очень много. Хороший кэшбэк... Читать полностью

04.09.2026

Получение зарплатной карты

Оценка 5

Добрый день 03.09.2026 я обратился в Новокуйбышевске в офис псб для получения зарплатой карты.  Менеджер помогла закрыть мне предыдущие карты и активировать новую ЗП карту. Она... Читать полностью

03.09.2026

Быстро и удобно в банке ПСБ в г. Димитровграде

Оценка 5

Я являюсь ветераном боевых действий, прошёл военную компанию в Афганистане, 03.09.2026 обратился в уютное отделение банка ПСБ в г. Димитровграде для получения карта Свои, меня... Читать полностью

03.09.2026

Общение с представителем банка прошло на отлично!

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность представителю банка ПСБ. Представитель привез карту в назначенное время, все объяснила, рассказала. Не было навязываний доп.услуг... Читать полностью

03.09.2026

Оперативно

Оценка 5

Здравствуйте,недавно нашел для себя сервис партнёрских програм ,заказал через него карту банка Псб. Карту доставили курьер на следущий день.Девушка была вежлива.Поняьным ,доступным... Читать полностью

02.09.2026

Оперативная доставка, очень вежливое общение

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить банк за оперативную доставку карты и представителя за компетентность и подробное разъяснение акций и предложений! Представитель подробно рассказала... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка