Здравствуйте! Хочу оставить отзыв по работе оператора чата поддержки! Ситуация была такая: решил я значит перевести остаток средств со своего счета в Совкомбанке , на другой банк. Ввожу номер телефона, сумму перевода , выбираю банк и перевожу. Перевод прошел успешно. Потом захожу в банк, смотрю деньги все так же на счете, думаю, может глюк!? Обновил страницу, деньги так же на счёте! Проверяю историю операций, а там комиссия 399₽ и деньги списались с кредитной карты! Пишу в чат чтобы отменили операцию перевода и комиссию. Оператор подддержки Павлюк Никита, сначал не вник в ситуацию и говорил что комиссия начислена согласно тарифам и у меня стоит режим перевода, сначала СВОИ , потом ЗАЕМНЫЕ. (Ладно думаю ,2 часа ночи, человек устал , тяжело понять ситуацию) Я продолжил возмущаться , мол почему списали ЗАЕМНЫЕ, когда СВОИ лежат на счете не тронуты. Приложил скрины, второй раз, и только тогда Никита понял, что это глюк сайта! Извинился, грамотно составил обращение и деньги вернули на следующий день! Спасибо Павленко Никите, вы молодец!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»
Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по...
Быстрое решение вопроса
Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И...
Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара
Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней... Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!
Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...
Не зачислен бонус за отзыв
21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился...