Окончание срока вклада.

 15-16.12.2024 года у меня возник ряд вопросов по окончании моего вклада в "Хоум кредит банке" и его переоформлении или возможной пролонгации. Я в чате ХКБ ОБГОВОРИЛ ВОПРОС пролонгации вклада и был согласен с условиями предложенного мне вклада по пролонгации, но ответа на моё согласие по пролонгации я так и не смог получить. С БОТОМ ХКБ разговаривать на данную тему проблемно. Он может ответить только на общие вопросы. Контактный центр ХКБ трубку телефона никто не берет. Я, в свою очередь являюсь клиентом обоих банков, которые в данное время объединяются и в следствии этого у меня возник ряд вопросов

•  После прихода %% по вкладу на карту ХКБ-Халва я пытался связаться с сотрудниками ХКБ, т.к. ХКБ предлагал только один вклад из Совкомбанка, а информации по предложенному мне для пролонгации вклада никакой не поступало. Поэтому мне пришлось обращаться в колцентр СКБ. После моего звонка мне довольно быстро ответила ЗАКИЕВА ОКСАНА, которая очень вежливо и профессионо- грамотно ответила на все возникшие у меня вопросы по закрытию вклада и открытию нового. После её разъяснений я самостоятельно в приложениях ХКБ и СКБ произвёл закрытие вклада в ХКБ и открытию нового вклада в СОВКОМБАНКЕ. Хочется от себя поблагодарить ЗАКИЕВУ ОКСАНУ за большое терпение, вежливое и профессионально-грамотное разъяснение всех возникших у меня вопросов по финансовой организации продуктов банков при объединении двух банков. Предлагаю руководству СКБ принять меры по поощрению ОКСАНЫ ЗАКИЕВОЙ! Такие профессионально-грамот ные и вежливые в сотрудники поднимают престиж и доверие к банкам!!!  

              С благодарностью к руководству Совкомбанка.

               Гончарук В.Я.