KPI превыше всего
Доброго времени суток!
Хотел бы оставить фидбэк на возникшую ситуацию с сотрудником "З-н Ашот К." - старший менеджер корпоративных клиентов, который пригласил в Сбер с рядом условий.
Во время телефонного разговора и переписок в мессенджере мы пришли к тому что, я открываю счет в Сбере, а с его стороны за счет банка будет предоставлена привилегия - вечной действие премиального обслуживания (т.е. СберПремьер).
Далее счет был открыт, премиальная карта с тарифом предоставлена сперва с пробным периодом, а далее по договоренности Ашот К. по его окончании обещал и должен был его продлить, но этого не случилось. Соответственно проблема именно в несбывшихся "словах".
Сейчас меня злит не отсутствие всяких бесплатных тарифов и т.д, для меня это всего лишь бонус к основной услуге.
Меня раздражает и злит что любой человек с банка, а еще более что именно со Сбербанка, выстроивший фигуру банка, которому можно доверять и не ждать подвоха, теперь связавшись с тобой может пообещать, наобещать и в итоге не выполнить своих обещаний и слов ради своей личной выгоды. Я считаю такое поведение как минимум неадекватным и недостойным.
Цель моего отзыва - довести до вашего сведения что такие ситуации возможны и имеют место быть в вашем банке, повторюсь что для меня такие действие сотрудников неприемлимы. Скриншот с переписки прилагаю.
Спасибо! Хорошего дня!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о продуктах Сбербанка
Помощь с тарифом на пакет обслуживания
При получении на счет ошибочно перечисленных денежных средств обратились в поддержку, как без потерь вернуть деньги физ.лицу. Оказалось, что у нас архивный тариф. Оператор нам...
Оперативная работа поддержки
Со стороны поддержки моменталья помощь и разбор рабочих моментов. Сильные стороны это оперативность в выполнении поставленых задач, а так же помощь в сложных ситуациях и полный...
Списание комиссии
Быстро помогла оператор Ксения , объяснила за что списали средства , и так как при оплате писалось комиссия 0 рублей оформила мне компенсацию , спасибо ей... По больше бы таких...
Пользуюсь СберБизнесом для работы в статусе Индивидуального Предпринимателя
Банк выбрала из-за развитого дистанционного обслуживания: большинство повседневных операций можно выполнять онлайн, не посещая офис. В веб-версии удобно проверять поступления...
Благодарность за работу Сотрудника Ставропольского отделения СБ РФ
Огромное спасибо Маргарите Е-ой (Ставропольское отделение СБ РФ) за высочайший профессионализм и отзывчивость. Все вопросы решаются быстро, четко и со знанием банковского продукта...
Профи обязательно помогут
Выражаю Огромную Благодарность Владиславу - специалисту чата поддержки Сбербизнеса. Профессионал! Он не пожалел времени, чтобы разобраться с проблемой и решить задачу, с которой...
Открытие счета
Добрый день. В июле мес знакомая девочка предложила открыть бизнес счёт в сбербанке. Я согласилась . Она скинула мне реферальную ссылку ,по которой я прошла -но ни чего не...