Неначисление акционного кэшбека 25%

16.12.2024 15:11
533
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Банк не начисляет акционный кэшбек 25% (макс 1000 баллов) за акцию при оформление дебетовой карты.

Карту оформлял в октябре (21 числа), совершил покупку на 4000 рублей, по правилам акици должны вернуть 25% (макс 1000 баллов). Каждое мое обращение в чат сопровождалось созданием обращения и обещанием ответить в течение 5 рабочих дней. Через 5 рабочих дней опять та же песня, рассмотрение продолжается ожидайте. Сегодня 16 декабря - уже второй месяц прошел после неначисления баллов (в правилах акции указано, что начисление происходит до 15 числа следующего месяца после месяца покупки)

Очень некрасивое отношение в лице банка.

ПСБ
ПСБ
2024-12-27T09:46:06+03:00
Здравствуйте. Спасибо, что сообщили о своей ситуации. Со стороны службы поддержки действия были корректны. Они предоставляли верную информацию и направляли запрос в профильный отдел для решения Вашего вопроса. По техническим причинам баллы не были начислены. 26.12.2024г. начислили баллы на Ваш бонусный счет. Приносим извинения за доставленные неудобства.
user-32819841178
2024-12-28T13:01:00+03:00
баллы начислены, проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

36 место
3,54
средняя оценка
14.46%
решено проблем
4 252
отзывов
4 184
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Настройка бесконтактной оплаты

Оценка 5

Я обращался в онлайн чат мобильного приложения банка ПСБ 20 сентября в 13:54 с просьбой объяснить мне как настроить бесконтактную оплату по дебетовой карте банка. Сразу ответила... Читать полностью

20.09.2026

Отличная работа курьерской службы ПСБ в Брянске — всё быстро и без лишней бюрократии

Оценка 5

Хочу поделиться своим опытом оформления карты в ПСБ с доставкой на дом в Брянске. Честно говоря, изначально были сомнения, стоит ли заказывать доставку или проще доехать до... Читать полностью

19.09.2026

Оператор помог разобраться в начислении кэшбэка

Оценка 5

Обратился в чат 02.05.2026 с вопросом о причине отсутствия расчета кэшбэка по оплате дебетовой картой на указанную сумму в указанную дату (при этом за более позднюю покупку в... Читать полностью

19.09.2026

Оформление з/п карты

Оценка 5

18.09.2026 посетила отделение банка ПСБ в городе Набережные Челны. Была у менеджера по работе с клиентами З-й Ксении Г. Сотрудник оформил карту для з/п. Был вежлив и улыбчив. Потом... Читать полностью

18.09.2026

Очень отзывчивый персонал, работают быстро, все подсказывают и понятно объясняют

Оценка 5

18.09.2026 в 12.29 посетила офис в Набережных Челнах. Я была у З-й Ксении Г., очень вежливая, ответила на все вопросы, все быстро и понятно объяснила. Оформляли дебетовую карту... Читать полностью

18.09.2026

Пенсионная карта

Оценка 5

Добрый день! Был в офисе пр.Победы 26а . У меня пришли денежные средства на заблокированную карту, не работал личный кабинет. Мне предложили карту перевыпустить , так как... Читать полностью

18.09.2026

Благодарю за информацию

Оценка 5

Я увидела на пенсионной карте, что срок её действия до апреля 2027. В чате в 23:39 15 сентября спросила о необходимости обращаться в офис банка за перевыпуском. Юлия написала, что... Читать полностью

17.09.2026

Продукты банка