Год назад я решила предложить оформить дебетовую карту Альфа-Банка своей маме. Она пользовалась картой другого банка, где не было выгодной программы кэшбэка. К тому же за приглашение мне и ей начислили бы бонусное вознаграждение.
Итак, я отправила маме на телефон ссылку с моим приглашением оформить карту.
Она перешла по ней, заполнила поля с паспортными данными и пропиской, но, к сожалению, на этапе выбора адрес офиса банка, где следовало забрать карту, у нее завис телефон.
Мама (она пенсионерка и не очень разбирается в современных технологиях) попыталась оформить все с начала - но ей выдали информацию, что ее номер телефона уже идентифицирован для получения карты.
Она успокоилась и забыла об этом.
Через пять дней пришла смс, что карта готова и ее можно забрать.
Тогда она обратилась ко мне за помощью, а я написала в чат в приложении банка. Это было 12 декабря 2023 года, оператор Виктория уточнила у меня ФИО приглашенного друга и уже через 9 минут сообщила, что карта действительно готова, а забрать ее можно в любом отделении Альфа-банка , важно взять с собой паспорт и телефон.
Мама получила карту, и до сих пор с удовольствием пользуется ей.
Спасибо вам за отличную работу!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Вернули комиссию без проблем
Увидела списанные деньги со счета сегодня в виде комиссии непонятно за какой платеж и за какой день вообще было непонятно. Обратилась в чат банка, через 10 минут увидела, что...
Проблема решена
2 сентября 2026 года, обратилась в отделение банка, с просьбой отключить привелегии банка, чтобы с меня не списывали деньги за данную услугу, так как ранее сама уже их отменяла, но...
Альфа-Банк не начислил вознаграждение за перевод пенсии
29 мая обратилась в офис Альфа-Банка для перевода пенсии по акции, которая была до 30 июня 2026. Суть акции: при переводе пенсии в Альфа банк и тратах от 1000 руб должны начислить...
Деньги за смс
15 октября 2025 без моего согласия сняли деньги за смс уведомления. позвонила на горячую линию, объяснила ситуацию. Оператор (к сожалению, не запомнила имя) извинился и сказал...
Профессиональная помощь Альфа-Банка в возврате средств за нерабочую подписку через СБП
Хочу выразить огромную благодарность команде поддержки Альфа-Банка за оперативное решение сложного вопроса и реальную защиту моих прав как клиента.9 августа 2026 года я совершил...
Аватарка
1 сентября 2026 года в 22:31 я обратилась в поддержку Альфа Банка в мобильном приложении для того,чтобы мне помогли установить аватарку,так как для меня это очень важно...
Отзывы о сотрудниках банка
Обратилась в офис банка для получения дебетовой карты и переноса сотового номера. Сотрудник банка Анна сделала все быстро выдала мне карту и оформила перенос номера оператора с...