Не могут создать пушкинскую карту уже третий месяц

16.12.2024 19:15
420
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена
В конце августа решил создать пушкинскую карту, но "банк отказал в создании виртуальной карты. обратитесь в отделения почта банка". Я обратился, на что мне пожали плечами и сказали, что у них там какая-то ошибка, попробуйте позже. прошло 3 месяца. я звонил в техподдержку, обновлял госуслуги и приложение госкультура, даже уже попытался в приложении почта банк создать эту карту, ведь там, как мне сказали "пару минут и карта будет готова". прошли сутки, я снова сходил в отделение банка и мне опять ничем не помогли
Почта Банк
Почта Банк
2024-12-19T14:51:12+03:00
Уважаемый User-856820366941! Благодарим за обращение и неравнодушное отношение к качеству предоставляемого сервиса. По результатам проведенной проверки было установлено, что при выпуске "Пушкинской карты", действительно, могут быть задержки в связи с тем, что имеются временные ограничения при проверке данных на стороне МВД. При обращении в отделение Банка сотрудник предоставил Вам необходимые разъяснения по данной ситуации. Рекомендуем повторить попытку открытия карты 19.12.2024 г. после 10:00 по МСК. Мне очень жаль, что мне не удалось Вам помочь дистанционно, но я очень надеюсь, что мои рекомендации помогут в решении Вашего вопроса. С уважением, Кристина Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".
user-856820366941
2024-12-17T19:52:33+03:00
проблема решена
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить горячую благодарность сотруднику Щ-ой И. А.! Сегодня была в отделении по адресу Москва, улица Осенняя дом 11. Она помогла мне подтвердить актуальность номера телефона... Читать полностью

13.02.2026

Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный

Оценка 5

Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею... Читать полностью

15.12.2025

Положительный отзыв работы Почта банка по обращениям

Оценка 5

09 декабря 2025 г я направила письменное обращение в Почта банк, где просила Банк начислить мне заработанные 30.11.2025 г бонусы по программе лояльности "Мультибонус" до того, как... Читать полностью

11.12.2025

Пенсионеру в Почта банке за аптеки начислили бонус

Оценка 5

Добрый день, я пенсионер инвалид, 27 ноября 2025г. покупала в аптеке лекарства на сумму 236 рублей, на ноябрь был выбран кешбек на аптеки 7%, но кешбек так и не начислили! В... Читать полностью

08.12.2025

Пенсионная карта

Оценка 5

 Добрый день! Пишу отзыв от лица своего папы (он является клиентом Почта Банк), ему 73года.Клиентом банка он является уже давно, получает пенсию и вполне доволен. Но недавно... Читать полностью

08.12.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Обратилась 02.12.25 в отделение Почта Банка с вопросом о возврате комиссии по Мультибрнусу, так как эта программа перестала действовать с 01.12.2025,мне сказали, что комиссию не... Читать полностью

07.12.2025

Благодарность за помощь

Оценка 5

3декабря в офисе по улице Ленина д5 под руководством работников банка очень бысто смог сделать миграцию в банк ВТБ. Возникшие затруднения с отображение кешбека 7% на супермаркеты... Читать полностью

05.12.2025