Очередной обман Почта Банка

16.12.2024 19:41
901
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день. 23 сентября 2024г. в офисе Почта Банк г.Уфы снимала деньги со вклада с целью часть снять, а остальное оставить на тех же условиях и на том же вкладе. Деньги сняли, а на остальные вместо вклада менеджер оформила мне договор Альфа Страхование жизнь. На мой вопрос Что это? она сказала, что все нормально, это вместо договора вклада. При том, ни разу не упомянула про какое-либо страхование. В итоге 350 тыс.руб ушли на какое-то страхование. Прошу разобраться в данной ситуации и разъяснить план-действий обратного возврата средств.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-26T13:21:01+03:00
Оценка зачтена. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Почта Банк
Почта Банк
2024-12-19T14:52:10+03:00
Уважаемая User-763620367301! Мы стремимся к непрерывному совершенствованию нашего уровня обслуживания и каждый отзыв о нашей работе для нас важен и ценен. Мы проверили работу сотрудника. Было установлено, что сотрудник при Вашем обращении предложил долгосрочное вложение путем оформления инвестиционного продукта. При проведении консультации Вам было предложено оформление Инвестиционного страхования жизни (далее - ИСЖ) от компании "АльфаСтрахование-Жизнь". Позвольте пояснить, что ИСЖ - продукт, сочетающий в себе страхование жизни Клиента и финансовый инструмент, позволяющий получить доход за счет инвестирования части внесенных денежных средств в различные финансовые активы, предлагаемые страховщиком (облигации или акции различных компаний, представляющих различные сектора экономики, драгоценные металлы и т. п.). При оформлении договора ИСЖ на Ваш телефон, который был указан при оформлении, было направлено СМС, которое содержало следующее: "Код подтверждения ******. "Гарантированный доход Альфа Страхование Жизнь", ********.00 руб.. АО "Почта Банк"". Таким образом, все действия производились при помощи "Простой электронной подписи". Некорректных действий со стороны сотрудника не зафиксировано. Хотим дополнить, что Банк не является стороной по заключенному между Вами и партнером договору ИСЖ, а лишь выступает агентом партнера, осуществляя консультирование по предоставляемым партнером услугам, а также расчетное обслуживание. Если Вы приняли решение расторгнут договор, то для расторжения договора "Инвестиционного страхования жизни" рекомендуем Вам обратиться в компанию ООО "АльфаСтрахование - Жизнь" с соответствующим заявлением (тел. 8 800 333 84 48). Решение о возврате страховой премии принимает ООО "АльфаСтрахование - Жизнь". Надеемся, что помогли Вам разобраться в данном вопросе. Благодарим за обращение и неравнодушное отношение к качеству предоставляемого сервиса. С уважением, Кристина Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".

Отзывы о вкладах Почта Банка

Опыт взаимодействия с Почта банком

Оценка 4

Хочу поделится опытом взаимодействия с почта банком. Примерно год назад решил открыть дебетовую карту в почта банке. Открыл без проблем, стал пользоваться услугами, вклады... Читать полностью

07.01.2026

Отлично обслужили в отделении банка

Оценка 5

Являюсь активным клиентом Почта Банка по дебетовым продуктам. В настоящее время имею два действующих вклада , со сроками окончания в ноябре 2025г. , в связи с чем , я... Читать полностью

29.10.2025

Хорошо обслужили в отделении банка

Оценка 5

Возникла необходимость , в получении выписок с карточного счета и моих вкладов о движении средств , за последние 3мес , в связи с чем я 22 октября 2025г в 14ч 20м обратился... Читать полностью

24.10.2025

Решили вопрос в пользу клиента

Оценка 5

При открытии вклада указала промокод чужого человека, а не промокод друга. Промокод применился, но мне хотелось, что бы лояльность получила и я и мой друг, а не посторонний... Читать полностью

28.08.2025

Консультация помощника Дмитрия в чате по обращению

Оценка 5

Являюсь клиентом банка   Имею , несколько действующих пролуктов- вкладов . Но , ранее , вклады у меня были на бумажном носителе и я их закрывал , при обращении в отделение... Читать полностью

08.08.2025

Хотела получить бонусы, а в результате потеряла время и деньги!

Оценка 5

В приложении я заметила, что у меня подключена бонусная программа к одной карте, а ко второй - нет. С вопросом - что будет, если я и ко второй её подключу - обратилась в чат 17... Читать полностью

02.08.2025

Зачисление

Оценка 5

при внесении средств на сберегательный счёт через банкомат в отделении произошло отключении электроэнергии. в результате деньги остались в банкомате, но на счёт зачислены не были... Читать полностью

25.07.2025