Хочу оставить слова благодарности Совкомбанку. А именно той программе лояльности, которая действует в банке. Являюсь пользователем карты Халвы.
Пользуюсь ей тогда, когда совершаю крупные покупки своими средствами для получения максимального кэшбэка. Однажды собрался приобрести у партнёра Ситилинк бытовую технику. Предварительно написал в чат, уточнил, является ли Ситилинк партнёром и будет ли кэшбэк. Сотрудник мне ответил положительно, что это партнер и что рассчитывать на кэшбэк могу, если оплачу на сайте или платёжным стикером в магазине.
Я ответил, что планирую оплатить а магазине. Но сотрудник ответил снова тем же шаблонным ответом. Получив этот ответ, я решил, что разницы между платежным стикером и картой нет, сотрудник прямо не ответил, что оплата карта картой не будет засчитана и успокоился.
Я очень удивился, когда пришло время начисления кэшбэк, а он не был начислен в той сумме, которую я ожидал.
Написав в чат поддержки и настояв на своей позиции, главный специалист банка Ксения Б-ва решила спор в мою пользу, хотя банк мог сослаться на нарушение мною условий программы . И мне в ручном режиме были доначислены баллы. За что банку спасибо. И я по-прежнему остаюсь их клиентом.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Помощь в оформлении
Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте.
Покупки по зеленой цене на Ozon
2 сентября 2026 года в 19:52 обращался в онлайн чат Совкомбанка,чтобы узнать как сделать покупку на Ozon картой Совкомбанка ,чтобы она прошла по сниженной зеленой цене . Так, в...
Приходные и расходные операции по Халве!
Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в...
Благодарность за оперативное решение вопроса
4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка...
Вопрос по дебетовой карте
Вопрос был по дебетовой карте, карта была открыта 20 июля, меня интересовало с какого периода с какого конкретно дня с 1 числа мес. или со дня открытия карты у меня считается...
Не получилось перевести деньги со своих счетов
03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор...
Проблемная оплата
Выражаю благодарность менеджеру Екатерине, которая помогла разрешить вопрос по начислению баллов. Проблема заключалась в том, что магазин-партнер М-ль А-а навязал оплату по СБП...