Досрочное погашение рассрочки и повышенная рассрочка (акции). Быстрое и простое переключение на оператора и понятная консультация.

16.12.2024 Обратилась в онлайн чат за консультацией. Несмотря на то что на всё основные вопросы можно выбрать необходимый пункт в меню от бота банка в онлайн чате банка (мобильное приложение), я всё же хотела пообщаться с оператором. Меня практически сразу бот перенаправил на оператора, что очень хорошо и главное не надо по много раз писать или говорить "оператор, соединить с оператором", что очень важно. Так как это был вечер его немного пришлось подождать, но в отличии от других банков и крупных компаний пришлось ждать оператора не долго, при этом не было необходимости ждать ответа на трубке при звонке 20-30 минут, как только оператор подключается приходит сразу уведомление. 

На поставленные вопросы оператор отвечала вполне быстро и ясно. 

Во первых, как изменился порядок досрочного погашения рассрочки по халве и как будет происходить погашение при этом... 

Что при погашении досрочно погашаются платежи в обратном порядке начиная с последнего, а не ближайшего, и уменьшается срок рассрочки. Не очень удобно, но полезно знать и понимать при пользовании рассрочки по халве. 

Так как можно повысить сейчас период рассрочки, кроме опции халва десятка, какие есть акции. 

Ну помимо самой опции халвы десятка с рассрочкой на 10 месяцев, можно ещё учавствовать в акции "Новогодний бум с Халвой", где дополнительно к 10 месяцам по опции халва десятка можно выполнять задания и получать ещё + до 26 месяцев рассрочки, т.е. выполняешь задания и дают промокод на увелечение рассрочки. 

И конечно прислали ссылку на всё акции банка по халве, где можно их посмотреть, чтобы не искать. 

В плане пользования и получения консультаций, мне очень нравиться как всё построено о Совкомбанка. Мне удобно и просто пользоваться чатом в онлайн приложение, где есть и меню с ответами, и не нужно писать много раз чтобы подключили оператора, ответы ясные в кратчайшие сроки, могут прислать сами дополнительно ссылки на информацию, и ты можешь отправлять скриншоты если нужно и т.д.

Вообще удобное приложение в целом, и где чат найти, и где реквизиты и т.д.