Бонус за приглашение друга

В начале сентября я предоставил другу ссылку на подключение премиального пакета Alfa only. Мой друг продал квартиру и как раз искал подходящий вариант для размещения средств. Я посоветовал ему накопительный счет в Альфа банке, как оптимальный вариант с точки зрения надежности, доходности и удобства размещения средств. Тем более, при подключенном пакета Alfa only повышенная ставка на первые 2 месяца распространяется на сумму до 10 млн рублей. Зачастую в других банках на накопительных счетах под высокий процент берут сумму не более 1-1,5 млн рублей. В общем офромление прошло успешно, друг подключил пакет Alfa only по моей ссылке, а также благополучно получил проценты по накопительному счету. Однако, когда истек максимальный срок выплаты бонуса за приглашение друга, бонуса так и не было. Итак, 30 ноября я обратился за помошью в чат поддержки через мобильное приложение. Оператор Ирина оперативно подключилась к моей проблеме, тут же проверила, что все условия для начисления бонуса выполнены, и составила обращение, со сроком рассмотрения 5 рабочих дней. В качестве компенсации за задержку выплаты бонуса Ирина предоставила мне дополнительный 100% кешбек (в размере 500 руб) за покупки в супермаркетах, которым я с большим удовольствием воспользовался. При этом обращение было рассмотрено быстрее заявленного срока. Уже 2 декабря на мою дебетовую альфа карту был зачислен положенный бонус в размере 7000 руб. Да, срок выплаты банк нарушил. Да, пришлось обращаться за выплатой дополнительно. Но банк извинился за задержку, сделал подарок и максимально быстро решил проблему с выплатой бонуса, за что я очень благодарен. Хочется отметить в целом клиентоориентированность Альфы и желание решить проблему в пользу клиента.