Благодарю за помощь
Спасибо Марии Силкиной за помощь в разрешении ситуации с начислением баллов кешбека. В августе 2024 года я участвовал в акции банка, "возврат 50% стоимости покупки в магазине-партнере "Все инструменты" при покупке на определенную сумму. Я совершил покупку и мне были начислены баллы кешбека. При этом срок готовности заказа по некоторым позициям был достаточно большой. В какой-то момент магазин сообщил, что один из товаров он не сможет поставить и альтернативу не предоставил, а через некоторое время вернул деньги за этот товар. В целом я не сильно огорчился, т.к. за время ожидания уже нашел альтернативу необходимого товара в другом магазине. После этого я обратил внимание, что кешбек на карту перестал начисляться. В сентябре я не придал этому значение, а в октябре написал в поддержу, но конкретики в ответах специалистов не было. В ноябре с помощью специалиста чата было составлено обращение в банк #84563156, ответ пришел, что из-за возврата магизином Все инструменты стоимости одного товара не были выполнены условия акции в августе и банк удерживает начисленные баллы кешбека. По этому поводу я вновь написал в чат банка и Мария Силкина помогла вернуть полагающиеся мне баллы в полном объеме, за что ей я очень благодарен и ставлю оценку 5.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитных картах Совкомбанка
Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время
Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в...
Благодарю за помощь
Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть...
Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку...
Подписка Халва 10
Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным...
Моментально решили проблему
31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина...
Хочу похвалить
Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды...
Быстрое решение вопроса
Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие...