Отвратительная работа горячей линии и головного офиса
С 03.12.2024 пытаюсь открыть кредитную карту. Оформляла заявку в офисе (03.12), работники банка озвучили срок рассмотрения 1 сутки. 6.12.24 поскольку заявка не имела движения обратилась на горячую линию, был озвучен ответ что срок рассмотрения 3 рабочих дня и поскольку день еще не закончился ожидайте. 09.12.24 обратилась на горячую линию с тем что не вижу результата (ни согласования, ни отказа). Сотрудница горячей линии сказала, что составляет заявку о технических неполадках и срок рассмотрения до 5 рабочих дней. 13.12.24 еще раз звонок на горячую линию и ... заявка нигде не отражена. Составляем новую заявку на продвижение процесса. Также 13.12.24 о данной проблеме написала в чат поддежку. 14.12.24 при посещении офиса написано заявление об ускорении рассмотрения заявки и выдаче письменного ответа. На текущий момент 17.12.2024 ответа нет ни в каком виде. Считаю работу банка отвратительной, не цените время клиентов. Клиентоориентированность на нуле. Советовать банк ни кому не буду.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ПСБ
Твой кешбэкПСБ
Пенсионная картаПСБ
Карта для пенсионеров силовых структур и ветеранов боевых действийПСБ
Карта болельщика ПФК ЦСКАПСБ
СВОи — электронное удостоверение ветерана боевых действийПСБ
Зарплатная карта "Сильные люди. Тариф особого назначения"ПСБ
Только впередПСБ
Карта жителя Ярославской областиОтзывы о кредитных картах ПСБ
Благодарность
28.08.26 в 14:15 обратился в офис псб заволгой.приняли быстро, работает 4 специалиста. Мне нужен кредит с рефинансированием. Елена мне посчитала и показала выгоду. Кредит...
Прекрасное обслуживание Промсвязьбанка
Доброго дня. Я Обратилась в отделение банка ПСБ в городе Димитровграде у меня перестал работать личный кабинет в телефоне, Меня пригласили на обслуживание и в течении буквально 5...
Получение карты
Являюсь клиентом ПСБ в городе Димитровграде уже много лет. Ранее являлся премиальным клиентом, работал с персональным менеджером Б-вой Натальей, потом с покупкой квартиры пришлось...
Отзыв о банке
Сегодня несколько раз обращалась банк ПСБ. Работники банка помогли мне скачать приложение и зарегистрироваться в нем. Погасить задолженность по карте. Проконсультировать по поводу...
Консультация в чате банка
Добрый день, меня заинтересовало предложение банка доступ к выгоде. Решила написать по этому вопосу в чат банка. 1 августа 2026 в 15:40 написала по этому вопросу. Оператор Татьяна...
Грамотная консультация специалиста по продукту
05.08.2026 обратилась на горячую линию по поводу подписания договора на открытие кредитной карты. Дарья 4***0 быстро и грамотно проконсультировала. опишу ситуацию. у меня уже...
Благодарность сотруднику
Выражаю искреннюю благодарность сотруднику Хачатурян Норе Рубеновне за профессиональное обслуживание при оформлении дебетовой и кредитной карты. Несмотря на большой объем...