Индивидуальный подход к клиенту

17.12.2024 09:00
684
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

02 декабря обращалась в офис "Правобережный" с целью пополнения накопительного счета. В банке меня встретили все девочки с улыбкой, поприветствовали, и сразу же поинтересовались какой вопрос меня интересует и были готовы помочь. Обслуживала меня Светлана, она была очень доброжелательна, и обходительна. Сотрудник не просто сделала пополнение моего счёта, а проанализировала мои операции по счету и по карте, и порекомендовала переоформить на другой счёт для получения большей выгоды по накоплениям. Сотрудник подробно объяснила все условия по счету и по моей карте, рассказала о тарифах, такой подход сотрудника сразу расположил меня к доверию. Также мне помогли разобраться в работе дистанционного приложения, и через приложение открыть выбранный новый продукт. Помимо всего мне необходимо была доверенность на мои счета, Светлана подсказала мне, что можно не тратить деньги и не делать нотариальную доверенность, а сделать доверенность в банке. Весь процесс занял у нас не более 20 минут, я очень довольна, что мне помогли разобраться с вопросами, которые у меня были и даже нашли лучший вариант для меня. Очень приятно, что у сотрудников такой подход к клиенту, индивидуальное решение вопросов, и конечно же профессионализм. Уже давно являюсь клиентом этого Банка и всегда только положительные эмоции от обслуживания!!

ББР Банк
ББР Банк
2024-12-18T10:49:46+03:00
Уважаемый user-368020371298! Благодарим за то, что нашли время поделиться своими впечатлениями от посещения офиса. Приятно читать о том, что сотрудники проявили клиентоориентированность и нашли самый подходящий для Вас вариант решения вопроса. Будем рады видеть Вас снова в офисах нашего Банка. С Уважением, ББР Банк!

О банке

Народный рейтинг

28 место
4,89
средняя оценка
-
решено проблем
211
отзыва
209
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах ББР Банка

ББР держит высокое качество обслуживания

Оценка 5

Сегодня 10.08.26 я обоащался в отделение ББР банка во Владивлстоке на Океанском проспекте. Являюсь клиентом данного банка много лет, традиционно высокое качество обслуживания. Я... Читать полностью

10.08.2026

Благодарность любимому офису

Оценка 5

Уже несколько лет обслуживаюсь в офисе ББР Банка на ул. Парусная, 12: размещаю депозиты, имею дебетовую карту и приобретаю валюту. Сегодня 10.08.2026г. в очередной раз обратилась... Читать полностью

10.08.2026

Хорошие условия по вкладу

Оценка 5

Являюсь клиентом банка с 2023 года, обсуживаюсь в офисе по адресу 78 Добровольческой бригады д. 2. 12.05.26 мне позвонила Виктория пригласила в отделение на переоформление вклада... Читать полностью

10.08.2026

Оформление вклада

Оценка 5

03.08.2026 года (примерно в 10-00 утра) обратилась в отделение банка в г Находка (Кольцевая, 4б) с целью переоформления вклада. Об окончании срока предыдущего вклада Банк уведомил... Читать полностью

06.08.2026

Отзыв о работе банка и сотрудников в г. Сочи

Оценка 5

Хочу оставить отзыв о работе банка и сотрудников в г. Сочи. Я постоянный клиент ББР Банка, пользуюсь вкладами этого банка уже давно. Всегда обслуживаюсь у Ангелины Ц- й. Она всегда... Читать полностью

05.08.2026

Хорошие условия по вкладам

Оценка 5

03.08.2026 г. обратился в отделение ББР Банка на Пушкина, 7. Оканчивался вклад, хотел узнать условия и уже решить,переоформлять или забрать вклад. Меня пригласила к себе Елена П... Читать полностью

03.08.2026

Благодарность за сервис

Оценка 5

Заканчивался вклад, сотрудник банка по телефону заранее напомнил об окончании срока и назначил встречу. Я пришел в банк 22 июля 2026 по адресу г. Находка ул. Кольцевая 4 Б. Без... Читать полностью

22.07.2026

Продукты банка