Приветствую всех читателей!
Хотел бы рассказать историю о том как я оформил 2 карты "Альфа-банка" и не знал на какой есть акция при покупке.
15.12.24 в 20:58 оформил дебетовую карту на сайте "Альфа банк", указал чтобы карту привезли на следующий день в 5-7 часов вечера.
Далее в 8 утра следующего дня, сотрудник банка сообщает мне о том что ко мне приедет человек под именем Марина, а также просит скачать приложение. Скачав приложение мне предлагают оформить карту снова. Я подумал что это возможно сбой системы и оформил карту ещё раз. После всего этого в 16:50 приезжает сотрудник банка Марина(очень приятный человек, объяснил всё чётко и быстро, без лишних слов), она говорит что у вас оформилось 2 карты и перед до мной встаёт вопрос на какой карте у меня активирована акция на 300 рублей при любой покупке.
На следующий день я обратился в поддержку банка с вопросом на какой карте у меня есть это акция. Буквально через 1-2 минуты со мной связался сотрудник банка Егор, который сразу же сообщил что ему понадобиться немного времени на ответ. Далее он попросил сказать когда я оформил карту с акцией и дал мне ответ на мой вопрос. Честно не ожидал такой быстрой и чёткой работы от сотрудников Марины и Егора, очень сильно порадовали. Также хотел бы отметить удобство сайта, не приходится по несколько минут искать поддержку. Всем рекомендую данный банк с такими замечательными сотрудниками!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Сняли деньги с карты
Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила...
Оперативно решили вопрос с подключённой услугой
26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги...
Как помогли решить вопрос по комиссии
У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень...
Здравствуйте
26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги...
Возврат средств
26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии...
Возврат средств
Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа...
Вопросы решились в несколько минут
Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу...