Консультация о кэшбэке за тур в мобильном приложении банка

17.12.2024 10:39
158
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Нашёл в приложении Альфабанка в разделе Тревел тур с 11.01.2025 по 18.11.2025 на двоих взрослых в отель с включёно Allegro Palma Real (Ex.Gran Caribe Palma Real) в Варадеро, Куба за 198435 ₽

При этом приложение показывает кэшбэк 7 937 ₽. 

У меня возник вопрос. И со следующим вопросом 17.12.2024 в 10:26 я обратился на онлайн чат мобильного приложения Альфабанка.

"Я знаю что максимальный кэшбэк у Альфабанка в месяц не более 5000 рублей. Смогу ли я при условии оплаты данного тура в разделе Тревел мобильного приложения Альфабанка получить 10 числа следующего месяца всю сумму кэшбэка, а именно на 7937 рублей или только 5000 рублей, а 2937 рублей получу 10.02.2025?"

Мне сразу ответила оператор Алена. Ответила она следующее.

"Смотрите, 5 000 рублей - это лимит именно категорийного кэшбэка.

7 937 рублей - это кэшбэк от сервиса Альфа-Тревел, он не входит в лимит категорийного кэшбэка. Его начислим вам после того, как состоится тур, 10 числа следующего месяца.

То есть, к примеру, если тур у вас будет в январе, то кэшбэк от сервиса Альфа-Тревел начислим вам 10 февраля".

Ответ меня обрадовал. Кэшбэк за тур хороший. Думаю в ближайшее время купить данный тур на Кубу как только получу годовую премию на работе.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-07-03T11:50:18+03:00

В [url=https://www.banki.ru/dialog/] «Диалоге»[/url]— можно делиться опытом, задавать вопросы и обсуждать финансы. За [url=https://www.banki.ru/account-new/loyalty/earn] первый полезный пост[/url] вы получите бонусы, а за участие в [url=https://www.banki.ru/account-new/loyalty/earn] конкурсах[/url]— банкимани. Интересно? Не стесняйтесь заглянуть и узнать подробнее.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-12-25T07:38:36+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Возврат денежных средств

Оценка 5

27 августа произошло списание денежных средств за уровень альфа-смарт о котором я не знала. Обратилась в чат с поддержкой, помог оператор юрий, вместе с ним решили вопрос за 2... Читать полностью

26.08.2026

Похвалить

Оценка 5

Хотела сказать огромное спасибо Альфа банку- 26ого Августа у меня списали 299 рублей за подключение приложения, и я не знала, что у меня есть подключеное приложение, написала... Читать полностью

26.08.2026

Большое спасибо за помощь!

Оценка 5

Обращение A2608228852. 22.08.2026 было неожиданное списание на сумму 199 рублей за альфа защитника. С помощью мобильно приложения я позвонил в отделение банка. Сотрудница очень... Читать полностью

25.08.2026

Поддержка быстро помогла разобраться со списанием в Wildberries

Оценка 5

22 августа у меня произошло списание 199 ₽ в Wildberries, хотя никаких операций в этот момент я не совершал. Я обратился в чат поддержки Альфа-Банка. Специалист Олег достаточно... Читать полностью

25.08.2026

Скрытие баланса карты

Оценка 5

Надоело, что постоянно скрывается баланс карт, то открыто, то закрыто. Решил обратиться в чат и уточнить как вообще убрать эту функцию 25.08 в 5:19 через 2 минуты подключился... Читать полностью

25.08.2026

Вопрос об альфа смарт

Оценка 5

25 августа не могла разобраться как отключить подписку альфа-смарт и обратилась в чат поддержки в приложении альфа банка Альфа-помощник быстро и оперативно ответил и подробно... Читать полностью

25.08.2026

Помогли отключить платные услуги по карте

Оценка 5

20 августа обратилась в чат поддержки за информацией как отключить платные услуги по карте "Апельсин".  Сначала ответ дал бот, но некорректный, затем на помощь пришёл оператор... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка