Обращение по вопросу рефинансирования

17.12.2024 10:48
209
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте! Обратилась в Совкомбанк через приложение Банки.ру. Далее всё общение со специалистами банка происходидо по телефону и через онлайн банк.

У меня был сложный вопрос, возможность рефинансирования кредитов и некоторых кредитных карт. О специалистах остались только положительные впечатления.

На все вопросы, все услуги, разъяснения, всё решается оперативно и в тот же день. Легко дозвониться, все менеджеры профессионально решают любые вопросы.

Оформила карту халва, курьер привёз с доставкой, на месте всё оформили, помогли установить онлайн кабинет, прикрепить карту, всё объяснили.

Подготовка договоров и всех сопутствующих документов направляются в личных кабинет. Очень удобно настроено подписание документов.

До мелочей, специалисты банка рассказывают о возможностях которые предоставляются пользователям карты и онлайн кабинета.

Все специалисты супер, в том числе хотела бы отменить менеджера Вячеслава Горовенко, за терпение, внимательное отношение к ситуации и профессиональный подход!

Спасибо большое всем менеджерам за Ваш профессионализм, своевременную помощь!!!

Совкомбанк
Совкомбанк
2024-12-17T12:05:12+03:00
Добрый день! Спасибо за приятные слова! Ваше комфортное использование наших услуг – наша главная задача. Обещаем сохранять высокий стандарт обслуживания и предоставлять вам инструменты для успешного управления финансами. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.27%
решено проблем
70 929
отзыва
70 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Отзыв об операторе Дмитрий

Оценка 5

31 августа в 13:38, я обратилась в чат совкомбанка, хотела сделать рефенансирование кредитных карт в банк "Совкомбанк", мне помог решить проблему оператор Дмитрий, объяснил что мне... Читать полностью

31.08.2026

Рефинансирование

Оценка 5

Потеряла работу, не справлялась с графиком платежей по кредитной карте, обратилась в офис, в кредите было отказано. Но Совкомбанк сделал специальное предложение кредит на сумму... Читать полностью

29.08.2026

Поиск документа в мобильном приложении

Оценка 5

После оформления договора по рефинансированию кредита не смогла найти договор в мобильном приложении для подписания, после обращения в чат банка 27.08.2026 был получен ответ в 23... Читать полностью

28.08.2026

Очень помогли в тяжелой ситуации

Оценка 5

На протяжении многих лет не одабривали не карту не кредит. На данный момент прям в очень тяжелой ситуации очень приятно удивилась. Когда все банки давали отказ незли уже куда... Читать полностью

28.08.2026

Рефинансирование действующего кредита

Оценка 5

Позвонили 24 августа 2026г с банка, предложили снизить процентную ставку по действующему кредиту. Предложили снизить процентную ставку с 25 до 20%. Ежемесячный платеж был 12106 руб... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Выражаю благодарность сотрудникам банка Совкомбанк за оперативную помощь в оформлении рефинансирования! Все доступно объяснили, рассчитали удобный график платежей, рассказали о... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение в любое время

Оценка 5

Утром 25 августа 2026 года в 5:30 по местному вспомнила, что хотела отключить смс-уведомления по рефинансированной ипотеке, написала в чат. Несмотря на раннее время, мне ответил... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка