Доброго времени суток. Считаю онлайн поддержку Альфа-Банка лучшей в СНГ. Расскажу на конкретном примере, почему так считаю. 06.12.2024 узнал о том, что на мой счëт физ лица был наложен арест приставами. Так вот, меня заинтересовал такой вопрос, могу ли пользоваться той суммой, что сверх арестованной? И если да, то как?
12.12.2024 написал в чат поддержки в приложении и ассистент Виктория всë более, чем понятно объяснила. Скриншоты диалога с ней прикладываю. Оказывается, суммой сверх ареста, клиент в праве распоряжаться по своему усмотрению. А именно, можно снимать наличные в банкоматах и оплачивать любые покупки.
Более того, выяснилось, что как только вся сумма долга впишется, арест с карты снимается автоматически и возобновляется доступ к системе СБП и в целом переводам на другие карты и счета
Удобно, скажу я вам. В других банках с этим делом сложнее и больше бюрократии.
Также заодно уточнил у Виктории, как сменить, да и собственно узнать пин-код по карте, так как до этого не доводилось снимать наличные. На что Виктории также дала чëткий и ясный ответ, разъяснила всë без лишней воды😉
Документы прикрепляю
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Оперативно решили вопрос с подключённой услугой
26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги...
Как помогли решить вопрос по комиссии
У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень...
Здравствуйте
26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги...
Возврат средств
26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии...
Возврат средств
Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа...
Вопросы решились в несколько минут
Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу...
Оперативно вернули неизвестную комиссию
Добрый день, 25.08.26 16:41 была списана комиссия за запрос баланса в стороннем банкомате, об данной комиссии не было уведомлено со стороны банка, не стороны банкомата, оспорили...