Спасибо Альфа-Банку за 1500р!!!

1 декабря я залез в чат с поддержкой, потому что запутался с программой "Пригласи друга". Раньше за каждого друга давали 1000 рублей, а с 1 декабря обещали добавить ещё 500, если я потрачу от 5000 рублей каждый месяц с сентября по ноябрь. Я всё сделал, как надо, но когда зашёл в приложение, увидел, что теперь за друга дают 1500 рублей, а мне всё ещё начислили только 1000

Я решил написать в чат, чтобы разобраться, почему мне не добавили эти 500 рублей. Всё-таки 500 рублей — это неплохо, и я хотел понять, в чём дело.

Обратился в чат 1 декабря примерно в 14:30. Времени было мало, но я решил разобраться, пока не забыл.

Я написал в чат, что всё сделал по условиям, но бонус не начислили. Оператор сразу ответил и спросил, когда именно я тратил деньги и по какой карте. Я вспомнил, что в сентябре потратил больше 5000 рублей, но это было по карте, которую я уже заблокировал. Он объяснил, что система не учла эти траты, потому что карта была неактивна.

Как мы в итоге помогли:

Оператор быстро всё проверил и настроил систему так, чтобы мои траты в сентябре засчитали. Теперь я получаю по 1500 рублей за каждого друга, как и обещали. Всё исправили буквально за пару минут, и я остался доволен.

Мне очень понравилось, как быстро и чётко всё решили. Оператор не только понял проблему, но и сразу предложил решение. Это круто, когда не надо долго объяснять и ждать. Спасибо, что всё сделали так, как надо!

Рекомендую Альфа-Банк, особенно программу "Пригласи друга". Бонусы хорошие, а поддержка работает на уровне. Если что-то не понятно, пишите в чат, вам обязательно помогут.