Закрытие счета

17.12.2024 12:58
478
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В связи с блокировкой моего счета ЦБ, я обратилась на горячую линию банка с просьбой закрыть мой счет и карту, на что мне ответили: по скольку в городе, где я проживаю нет отделения банка, счет можно закрыть, позвонив в Кредит Европа Банк , продиктовав реквизиты счета куда необходимо перевести деньги. При чем, озвучили остаток на счете 77 тыс 512 руб. Первый звонок занял 15 минут. Подготовила реквизиты - звоню. Звонок занял еще 20 мин. И мне сообщают, что для того чтобы закрыть счет, нужно предоставить не только реквизиты, но и нотариально заверенное заявление по юридическому адресу г Москва и только после получения заявления банком счет будет закрыт, внимание: так как сумма на счете более 15 тыс рублей! Прошу не вводить клиентов в заблуждение и работать грамотно. Не рекомендую Банк. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-26T14:56:09+03:00
Спасибо за отзыв, оценка зачтена. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2024-12-20T16:50:03+03:00
Добрый день! Позвольте поблагодарить Вас за то, что Вы нашли время и сообщили нам о возникшей ситуации. Мы приносим Вам извинения за неполную консультацию предоставленную сотрудником Банка в звонке от 17.12.2024 г. Со стороны Банка будут приняты необходимые меры для недопущения подобных ситуаций в будущем. Приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, Департамент по работе с обращениями клиентов АО Кредит Европа Банк (Россия)

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,97
средняя оценка
32.26%
решено проблем
4 143
отзывов
4 132
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Кредит Европа Банка

Спасибо за помощь в закрытии кредита

Оценка 5

Я 15 июля оформил кредит на медицинские услуги. Спустя месяц оформил карту. А уже в сентябре я пришёл в тот же офис на парке победы на закрытие кредита. Сотрудник Иван меня... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратилась в отделе банка 03.09.2026 по адресу г Уфа ул. Кирова 34 с вопросом поменять мобильный телефон так как не могла зайти в приложени, очереди не было, меня сразу пригласили... Читать полностью

03.09.2026

Помогли с картой

Оценка 5

Добрый день, потерял карту, а она срочно нужна оказалась, сегодня 03/09 примерно в 11:40 обратился в отделение Челябинска, сразу пригласила специалист Юлия К., буквально за 5-7... Читать полностью

03.09.2026

Большое спасибо за помощь Валерии на Ленинском проспекте

Оценка 5

Болтвоё спасибо сотруднику Валерии за быстрое решение моего вопроса. 01 сентября около 15:00 обратилась в офис по адресу: Ленинский проспект д. 75 нужно было понять как... Читать полностью

01.09.2026

Спасибо за лучшую консультацию

Оценка 5

Сегодня пришёл в отделение банка на станции метро Беляево для консультации по моему автокредиту. При уточнении информации мне менеджер К-т М. А. рассказал про дебетовую карту... Читать полностью

01.09.2026

Счета

Оценка 5

Добрый вечер. Обратился сегодня в отделение на семёновской 31 августа 2026 года около 17:00 для получения консультации по своим счетам. Несколько месяцев не снимал проценты очень... Читать полностью

31.08.2026

Спасибо за карту

Оценка 5

Знакомый посоветовал открыть дебетовую карту в этом банке. Обратился в офис на московском 173. Взял талон, в очереди долго не сидел, вызвали сразу. Сотрудник более подробно... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка