16.12.2024 в 13.05 произошло списание 399 рублей с моего счета с пометкой "комиссия", была очень удивлена этим фактом, так как считала, что все платные услуги отключила. Ранее была подключена услуга "Халва Десяточка", которую я отключала через мобильное приложение. Попросила бота позвать сотрудника банка. Сотрудник банка Корнилова Владимира пояснила мне, что услуга "Халва Десяточка" не была отключена (видимо я не полностью прошла весь алкоритм по самостоятельному отключению услуги) и предложила помощь в отключении услуги. В течение нескольких минут "Халва Десяточка" была отключена. Ни на что не надеясь, я спросила Корнилову Владимиру есть ли возможность вернуть мне комиссию. Она ответила, что в рамках лольности ко мне как к клиенту банка, комиссию мне вернут. Деньги 399 рублей поступили мне на счет в течение нескольких секунд! Было очень приятно, что банк ценит и лояльно относится к своим клиентам.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Быстрая работа контакт-центра менеджер Мария
13 сентября 2026 год, 00:30. У Совкомбанка чат работает даже в 12 ночи! Все четко и быстро. Возникла проблема при регистрации чеков из магазина в акции банка. Менеджер Мария...
Отзыв о почти двухлетнем взаимодействии с тех поддержкой
10 сентября 2026 обратилась в чат с вопросом по возврату стоимости подписки, которую я оформила год назад. Старший специалист по клиентского сервису Владимир помог решить вопрос в...
Вежливость оператора и быстрота при получении консультации.
Обратился в мобильную поддержку банка 6.09.2026, чтобы понять, есть ли в приложении функция просмотра доходов и расходов за месяц. В 07:37 оператор Анастасия ответила достаточно...
Роман из Совкомбанка быстро выслал справку о закрытых счетах прямо в чат
Мне нужна была справка о закрытых счетах от Совкомбанка, чтобы иметь полную информацию по всем своим счетам для личного контроля или возможного предоставления в другие инстанции...
Помощь оператора чата Артёма
Обратилась в онлайн чат Совкомбанка 07.09.2026 по вопросу списания денежных средств в размере 299.00 с моей карты Халва . Оператор Артем быстро , лаконично и понятно объяснил...
Снятие ареста с карты
7 сентября обратилась в чат поддержку для снятия ареста с карты,сама этой проблемой справиться не смогла, поэтому обратилась за помощью в чат поддержку,с начала работала со мной...
Отличная работа оператора
27 августа вечером я обратилась в чат поддержки Совкомбанк с вопросом обновления персональных данных . Сотрудник Алина мне все объяснила и помогла очень оперативно обновить данные...